À propos de Goodyear Nous nous engageons à produire, innover et offrir les meilleurs pneus au monde. Depuis plus de 125 ans, Goodyear est à l’avant-garde dans le développement de solutions intelligentes qui façonnent l’avenir de la mobilité. Aujourd’hui, nous formons une équipe mondiale unie par une vision audacieuse, une détermination sans faille et la passion de dépasser les attentes. Si vous êtes prêt(e) à embrasser le changement et à avoir un impact dans votre carrière, alors rejoignez-nous. Pourquoi ce poste est important Ce poste est essentiel pour assurer une facturation fiable, le traitement rapide des litiges et un support client de qualité. Grâce à une gestion rigoureuse des données et un suivi précis des prestations, il garantit la bonne exécution des contrats et contribue directement à la fluidité des opérations et à la satisfaction client. Ce que vous ferez Assure la fiabilité des données clients et de la facturation grâce à une gestion rigoureuse des fichiers (EDI, dématérialisation). Garantit une communication efficace avec les clients en répondant rapidement à leurs demandes par téléphone, e-mail ou fax. Sécurise la facturation en contrôlant et validant les prestations, notamment pour les clients sensibles. Réduit les risques financiers en assurant le traitement rapide et précis des litiges de facturation. Veille au respect des conditions commerciales via l’enregistrement correct des remises dans SAP. Garantit la justesse des statistiques clients permettant le calcul fiable des remises trimestrielles et annuelles. Maintient la cohérence de l’offre commerciale en gérant les barèmes manufacturiers, les codes articles, et les mises à jour tarifaires. Ce que vous apporterez Compétences de base Formation BAC/BTS dans un domaine pertinent. Connaissances de base en Excel pour assurer un suivi efficace des tâches. Excellente aisance relationnelle et téléphonique, avec la capacité d’adapter son discours à chaque interlocuteur et à chaque situation. Goût du travail en équipe et collaboration efficace avec les collègues et autres services. Rigueur, sens du service client et orientation solution, garantissant la qualité et la satisfaction dans toutes les interactions. Compétences appréciées Maîtrise de l’anglais Familiarité ou expérience avec le système SAP Nous accueillons les candidatures provenant d’une grande diversité de parcours et d’expériences. Même si vous ne répondez pas à tous les critères mentionnés, nous vous encourageons vivement à postuler. #LI-DA3 Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 68,000 people and manufactures its products in 51 facilities in 19 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to Goodyear.com. Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law. At Goodyear, we make life's connections easier every day. People around the world count on us to get them where they need to go, now and into the future. But our relentless pursuit of forward motion doesn't just keep the world moving. It shapes a workplace that celebrates our different talents, experiences, and culture. It inspires us to continue developing our skills and encourages our career moves all while keeping us focused on building a better future for our associates, our business, and the planet. Come discover the opportunities ahead with Team Goodyear. Working at Goodyear A true member of the Goodyear hiring team will always interview candidates in-person or over the phone before extending any job offers. Candidates are never asked to download software, provide financial information or send payment as part of the employment process. Goodyear is committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of technology or ability. If you need reasonable accommodation to complete the online application, or any other part of the employment process, please call the Goodyear Candidate Care Line at 330.796.4500. When contacting us, please provide your name, telephone number, and email address, along with a description of your request for accommodation. Click here for more information about Equal Opportunity laws and here for related information. Reasonable workplace accommodations are considered on a case-by-case basis. Please note that only those inquiries concerning a request for a reasonable workplace accommodation will be responded to. Goodyear is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to that individual's race, color, religion or creed, national origin or ancestry, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, veteran status, genetic information, ethnicity, citizenship, or any other characteristic protected by law. Click here for more information about Equal Opportunity laws and here for related information. See Goodyear's EEO & Affirmative Action Policy Affirmation here. Notice: Federal law requires Goodyear to verify the identity and employment eligibility of all persons hired to work in the United States. Goodyear will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. See posters below for details. E-Verify Participation Poster (English and Spanish) If you have the right to work, don't let anyone take it away. Are you an agency Recruiter in the Americas or Asia Pacific? Goodyear’s Global Talent Acquisition team has partnered with Recruitifi for all salaried, non-executive level candidate submissions. To be a part of our agency community please apply here.