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ASSISTANT CHEF DE PROJET EXPERIENCE DIGITALE ET OPTIMISATION DE PARCOURS (CRO) (F/H)

SNCF Connect & Tech
Full-time
On-site
Unknown

Rejoignez SNCF Connect et participez à l’optimisation des parcours digitaux qui facilitent les déplacements quotidiens de millions d’usagers. Au sein de l’équipe Expérimentation & CRO, vous participerez à l’analyse des données, suivi des performances et contribuerez à améliorer l’expérience utilisateur sur le site et l’application. Vos principales missions seront les suivantes : Analyse des parcours et performance Créer, maintenir et faire évoluer des dashboards de suivi des parcours et KPIs sur Adobe Analytics. Suivre et analyser les indicateurs clés : trafic, conversion, engagement, usage des fonctionnalités. Identifier les points de friction et proposer des recommandations concrètes basées sur les données. Participer à la diffusion de la connaissance des parcours et à l’acculturation data auprès des équipes internes. Optimisation et A/B Testing Contribuer à la préparation et au suivi des expérimentations : du cadrage jusqu’à la mise en ligne des AB tests. Participer à l’interprétation des résultats des tests ou d’évolutions fonctionnelles. Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et Commercial pour prioriser les actions à fort impact. Veille et amélioration continue Effectuer une veille sur les outils, méthodes et bonnes pratiques d’analyse digitale et de CRO. Identifier les tendances de marché et les innovations dans la mobilité connectée pour inspirer de nouvelles pistes d’optimisation. Profil Recherché Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans le digital, le marketing, la data ou l’expérience utilisateur, recherchant un stage de 6 mois. Intérêt marqué pour l’analyse de données, la performance digitale et la compréhension des comportements utilisateurs. Connaissance des outils d’analyse web (Adobe Analytics, Google Analytics 4…) et idéalement d’A/B testing (Kameleoon, AB Tasty…). Curiosité, autonomie et esprit collaboratif. Une première expérience en e-commerce ou data analyse est un plus. Rejoindre SNCF Connect & Tech : C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger. C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance. C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables About us : SNCF Connect & Tech designs and implements digital solutions for the SNCF group's customers and defines itself as the French leader in digital and e-commerce in the mobility sector SNCF Connect & Tech is innovating to make sustainable mobility accessible to everyone through digital technology. SNCF Connect & Tech launched SNCF Connect in January 2022, a new digital service, the heir to OUI.sncf, which makes it possible to plan all short- and long-distance journeys from the first to the last kilometer with: route search, reservation and after-sales service as well as passenger information.This subsidiary of SNCF Voyageurs has 1,500 experts in Paris, Nantes and Lille.