Official Internal Job Title: VP - Contracts Administration Status: Regular Job Description: A titre de Vice-président(e) – Administration des contrats, vous pilotez les activités de la vice-présidence en matière d’implantation et d’administration des contrats des régimes d’assurance collective. Vous veillez à ce que votre secteur joue pleinement son rôle central dans la gestion efficiente des contrats, tout en assurant une expérience client de qualité. Vous collaborez étroitement avec les équipes de ventes et de tarification, dans une optique d’optimisation, de performance opérationnelle et de simplicité pour le client. Vous êtes également responsable de la transformation des opérations, notamment par l’intégration de systèmes spécialisés, la mise en place de processus efficaces et le développement d’outils et de solutions adaptés. Ce qui vous distingue : Une forte capacité à mobiliser vos équipes, à les inspirer et à les guider dans la transformation, tout en favorisant un climat de confiance et de responsabilisation. Une vision à la fois stratégique et opérationnelle, vous permettant de conjuguer les orientations d’affaires avec les réalités du terrain. Une grande maîtrise de l’amélioration et de l’optimisation des processus et des opérations, dans une perspective de gains concrets et de gestion efficace du changement. Vous vous réaliserez dans les rôles et fonctions suivants : Décliner la stratégie organisationnelle au sein de la vice-présidence Administration des contrats, établir une vision alignée, piloter les stratégies et opérations du secteur, et contribuer à l’orientation stratégique de Beneva par l’élaboration et la recommandation de plans d’affaires. Développer et communiquer une vision novatrice des opérations futures, en tenant compte des évolutions du marché et de l’environnement, afin de bâtir et maintenir un avantage concurrentiel. Encourager l’innovation opérationnelle, notamment par l’élaboration et/ou l’utilisation de nouvelles méthodes de travail ainsi que par l’évolution des outils technologiques et des systèmes d’information soutenant l’administration des contrats. Diriger, mobiliser et développer les équipes, en maintenant un climat de travail sain, en assurant la qualité des programmes de formation, et en structurant la gestion de la connaissance pour favoriser le partage des savoirs organisationnels. Définir les objectifs opérationnels du secteur, en assurer la réalisation avec les ressources disponibles, et analyser la performance pour améliorer les opérations, réduire les coûts et mobiliser les équipes autour de l’amélioration continue. Améliorer continuellement l’expérience client, en assurant le suivi des irritants, en collaborant à la mise en place de solutions concrètes et en alignant les opérations sur les attentes des clients. Participer activement aux projets prioritaires de la ligne d’affaires et assurer le bon déroulement des projets relevant de sa responsabilité. Gérer le budget de la vice-présidence, veiller à sa rentabilité et à sa croissance, et identifier et gérer les risques opérationnels en collaboration avec les parties prenantes internes. Veiller au respect des normes de qualité, de conformité et de service dans l’exécution des opérations. Siéger sur les comités internes et externes selon les besoins. Vos qualifications et vos talents : Baccalauréat dans une discipline pertinente. Minimum de quinze (15) années d’expérience dans le domaine de l’assurance, incluant dix (10) années d’expérience en gestion, notamment en gestion de gestionnaires et d’équipes. Grande connaissance et compréhension du secteur d’affaires et des aspects financiers de celui-ci. Maitrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients et fournisseurs anglophones, et afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. #Li-Hybrid Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn Beneva ranks among Canada’s best employers according to Forbes and has positioned itself as a choice option, carving out a place among the top 5 in the industry. This distinction shows that people all around the country recognize the company founded in 2020 as a top employer. By receiving this title, Beneva once again embodies its purpose: putting people first. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.