Intégré-e à l'Atelier SAV Horlogerie Paris de CHANEL, vous participez opérationnellement à l'activité de réparation pour le marché Europe. L'atelier est un contributeur direct à la fidélisation et satisfaction de nos clients en assurant un niveau de service d’excellence. Le rôle de technicien horloger réparateur consiste à réaliser, après validation des réparations à effectuer, le démontage des produits horlogers et les premières étapes d’entretien : avivage/polissage, nettoyage. Vous serez intégré-e à une équipe d’une quinzaine de personnes, composée d’horlogers et d’agents administratifs.Vous reporterez au responsable de l’atelier de réparation et serez un soutien solide à l'équipe horlogers de l’atelier. Vous participerez également aux autres activités rythmant la vie d’un atelier SAV. L'IMPACT QUE VOUS CREEZ CHEZ CHANEL Gestion du flux démontage et nettoyage Prioriser les montres selon les dates demandées de sortie d’atelier, et dans les quantités nécessaires pour fournir les pièces à réparer au reste de l’atelier Démonter les pièces en respectant les demandes validées lors des échanges autour du devis, dans le respect des normes et critères CHANEL (démontage et remplacement de tous les joints, utilisation des outils recommandés, dans les paramètres établis…) Bonne compréhension des équipements nécessaires à l'exécution des tâches et réalisation de contrôles de base pour s'assurer que les machines et les équipements sont maintenus en bon état de fonctionnement et signaler tout problème en temps utile Gestion du flux administratif Participer au contrôle des stocks, au réapprovisionnement en pièces de rechange et en matériel de réparation Approvisionner les réparations en pièces détachées nécessaire Réaliser les contrôles qualité fonctionnels et esthétiques des produits, une fois les réparations terminées, dans le respect des critères qualité et des attendus CHANEL CE QUE VOUS APPORTEZ Une expérience préalable dans un poste similaire en horlogerie est un plus Un travail équivalent, dans un domaine de précision / du luxe, est également un avantage Capacité à utiliser les différents outils mis à disposition (suite Office, logiciel de suivi interne) Méthodique et précis-e, vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'écoute et votre bon relationnel De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement. Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience Nurturing human potential Having a positive impact – on people, the environment and communities around the world. As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally.