VOTRE MISSION EN TANT QUE RESPONSABLE DE MAGASIN

Vous serez le véritable moteur de notre boutique, avec pour mission de développer les ventes, fidéliser notre clientèle et accompagner votre équipe avec bienveillance et exigence.

Nous recherchons une personne dynamique, chaleureuse et orientée résultats, capable d'évoluer dans un environnement en constante évolution tout en incarnant pleinement l'esprit Flabelus.

VOS RESPONSABILITÉS

Ventes & Expérience Client

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs mensuels.
• Offrir une expérience client personnalisée, chaleureuse et mémorable.
• Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance (KPI) : chiffre d'affaires, panier moyen, taux de conversion, etc.

Management d'équipe

• Recruter, former, accompagner et motiver votre équipe afin d'atteindre et de dépasser les objectifs.
• Organiser les plannings, gérer les horaires, les congés et l'organisation quotidienne de la boutique.
• Favoriser un environnement de travail positif, collaboratif et inspirant.

Gestion de la boutique

• Superviser les réassorts et assurer une organisation optimale du stock.
• Gérer les retours et échanges via Shopify ainsi que le suivi des commandes e-commerce.
• Assurer le suivi des produits endommagés, des actions de gifting et des demandes clients.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de merchandising visuel.

Stratégie & Collaboration

• Collaborer avec les équipes Retail et Marketing afin de déployer les campagnes en boutique.
• Partager vos idées et recommandations pour améliorer en continu les performances du magasin et l'expérience client.

VOUS ÊTES...

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Magasin ou Responsable Adjoint(e) dans une marque de mode premium.
• Vous êtes passionné(e) par la mode, les tendances et l'univers des marques.
• Vous possédez de solides compétences commerciales, managériales et relationnelles.
• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats.
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (Shopify, Google Drive, etc.).
• Vous disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire à avancé.
• Un plus : une expérience dans une marque de luxe ou premium.

L'ESPRIT FLABELUS

Chez Flabelus, nous recherchons des personnes qui...

• Adoptent une attitude positive et trouvent des solutions.
• Sont inspirées par la mode, la créativité et l'univers des marques.
• Partagent notre engagement en faveur d'une consommation plus responsable.
• Aiment travailler en équipe et manager avec empathie.
• Communiquent avec transparence et bienveillance.
• Aiment relever des défis et viser l'excellence.