Description du poste Au sein de l’équipe Customer support Nord, rattaché à l’agence de Montigny-le-Bretonneux, vous occuperez le rôle d’ingénieur management de la qualité et amélioration continue H/F de l’après-vente automobile. Dans ce cadre, vous participerez à la mise en place et l’amélioration continue du service de la qualité après-vente pour le compte de l’un de nos grands clients automobiles. Rattaché à un tuteur vous serez suivi et conseillé tout au long de votre mission pour vous assurer une immersion à la fois technique, projet et collectif. Missions : Participer au diagnostic et identifier les problèmes sur l’organisation du plateau qualité Proposer des solutions Création des standards et écriture de procédures aux postes Capitaliser les processus métier Conduire les actions de transformations et d’améliorations Déployer les méthodes, processus et outils Environnement Technique : Environnement : pack office Profil : Formation : Master 2 ou BAC+5 d’école d’ingénieur, spécialité management de la qualité et amélioration continue Vous avez de bonnes connaissances généralistes en gestion de projet, connaissance des principaux outils et architecture digitale. Vous disposez d’un niveau opérationnel ou courant en anglais Vous aimez le travail en équipe et vous avez une aisance relationnelle Notre process de recrutement : Vous candidatez, Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement, Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio Si validation, envoi de la proposition de collaboration Début de votre parcours d’intégration chez Expleo ! A bientôt dans nos équipes ! La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. » #LI-MS4