Topcon Positioning Group is headquartered in Livermore, California, USA (topconpositioning.com). We design, manufacture and distribute productivity tools for developing a brighter future. Whether cultivating the earth or building upon it, Topcon brings innovation in workflow automation and seamless connectivity of data to construction, geopositioning and agriculture industries focused on developing a sustainable tomorrow. Learn more about working with us at topconcareers.com Le groupe Topcon Positioning conçoit, fabrique et distribue des instruments de précision et solutions matérielles et logicielles pour les marchés de la topographie, de la construction, du génie civil et de l’agriculture. Le siège du groupe Topcon Positioning est basé à Livermore, en Californie, aux États -Unis (topconpositioning.com). Son siège européen se trouve à Capelle a/d IJssel, aux Pays -Bas (topcon- positioning.eu). Nous recherchons au sein de la filiale Topcon Positioning France, un Spécialiste du support Géo - Positionnement Poste basé à Mâcon (71) avec déplacements ponctuels en France. À propos du poste En tant que membre de l’équipe Support de Topcon Positioning France, vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction du Support France et la Business Unit Professional Services EMEA. Votre rôle combinera support technique, formation et accompagnement commercial auprès de nos partenaires de distribution et utilisateurs finaux. Votre expertise technique contribuera directement à la croissance des ventes de solutions de géolocalisation Topcon et à l’atteinte des objectifs fixés. Vos missions principales Support technique quotidien (email, téléphone, Teams, Five9, C4C) pour le marché français, en coordination avec les équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des concessionnaires et utilisateurs finaux : conception, animation et mise à jour des formations, développement des compétences techniques sur les produits matériels et logiciels Topcon. Support avant-vente : préparation de démonstrations techniques et de présentations clients, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing, afin de proposer des solutions adaptées au marché français. Création de contenus pédagogiques (guides rapides, modules eLearning, certifications) pour la plateforme myTopcon NOW. Expertise logicielle : devenir le référent sur nos solutions logicielles de géolocalisation (Field, Office, Enterprise, Online) et assurer une veille sur les nouveaux développements du secteur. Participation aux activités des services professionnels : traduction de logiciels, relecture de manuels, support documentaire, en lien avec le responsable hiérarchique et les collègues EMEA. Profil recherché Formation et expérience Formation supérieure en topographie, géodésie, génie civil, construction ou domaine similaire. Minimum 3 ans d’expérience dans la topographie, le bâtiment, la construction routière ou les projets d’infrastructure. Compétences et qualités Solides compétences en dépannage et résolution de problèmes techniques. Esprit d’équipe, personnalité positive et sens du service client. Excellentes capacités de communication orale et écrite. Maîtrise des outils informatiques et collaboratifs (Microsoft Office, logiciels de dessin CAO). Bonne compréhension du déroulement d’un chantier de construction. Anglais courant indispensable (échanges internationaux). Permis B requis. Conditions et environnement de travail Poste basé à Mâcon (France). Déplacements ponctuels en France et en Europe possibles. Activité mixte : bureau et interventions sur chantier. We are Topcon. We collaborate, create and distribute disruptive technologies that help businesses flourish through improved processes, machine automation and data services. We design and manufacture productivity tools for building a better future. Whether cultivating the earth or building upon it, Topcon brings innovation in workflow automation and seamless connectivity of data to infrastructure and agriculture industries with a focus on developing a sustainable tomorrow. Learn more here.