Description de l'entreprise Stäubli est un fournisseur mondial de solutions mécatroniques organisé autour de trois pôles d’activité : Connectors, Robotics et Textile. Nous sommes un groupe international actuellement présent sur 29 pays, avec des agents répartis sur 50 pays et quatre continents. Nos 5 500 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l’industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondé en 1892 à Horgen à proximité de Zurich, le petit atelier Stäubli est aujourd’hui un groupe international basé à Pfäffikon, en Suisse, initiateur de solutions pour toutes les industries et dans le monde entier. Description du poste Au sein du Service Commercial interne de notre activité Robotique, vous assurez le lien entre les clients Français, l'équipe commerciale et le support Business Units de l'unité de production de Faverges. A ce titre, en soutien à vos équipes, vos missions sont les suivantes : Manager l'équipe Administration des Ventes (ADV) France composée de 10 personnes et répartie selon 5 activités (vente robots, service, pièces de rechange, formation, gestion des prêts et des données commerciales) Animer et supporter le processus de constitution des offres et enregistrement de commandes sur les 5 activités Gérer le processus de prêts de robots et les prestataires associés Suivre les impayés Assurer la qualité des données commerciales dans les outils CRM et ERP Gérer les tarifs clients spécifiques et contrôler la conformité des remises sur les robots et les pièces de rechanges Assurer la conformité à la norme ISO 9001 des missions de la Business Unit France Conduire les travaux d'amélioration du secteur et des processus transverses en lien avec les autres services Mobilité : déplacements ponctuels en France et à l’international Qualifications Formation : Bac+5 minimum de type école de commerce ou de management, un diplôme de niveau différent complété d’une expérience significative dans ce domaine est admis Expérience : 5 ans minimum dans une fonction de type Responsable ADV 5 minimum de management d’équipe Compétences particulières : Maîtrise du processus commercial et de la relation commerciale Aisance sur les outils de CRM et ERP (idéalement AUREA et SAP), ainsi que sur Microsoft 365 (principalement Excel) Maîtrise des Incoterms Connaissance de la norme ISO 9001 Langue étrangère : aisance en anglais Qualités : leadership, aisance relationnelle, rigueur, sens du service client, esprit d'analyse Informations complémentaires Prêt à rejoindre l’aventure ? Beaucoup d’avantages vous attendent : un salaire attractif adapté à votre expérience, deux primes fixes annuelles, un accent particulier sur la QVT (restaurant d’entreprise, transport, crèches, télétravail…), mutuelle, CE, coopérative Stäubli, et une superbe vue sur les montagnes ! Ce poste est ouvert au télétravail partiel. CDI à temps plein, salaire et avantages attractifs #LI-MB1