Nosso Modo de Fazer no Time: Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário: Gerenciar as BPOs, assegurando que o volume de treinamento seja supervisionado e mantido com alta qualidade. Colaborar com múltiplos stakeholders internos para garantir que as necessidades de clientes, entregadores e restaurantes sejam atendidas. Implementar melhorias e automatizações nos processos de treinamento, utilizando inteligência artificial. Supervisionar o cumprimento da carga horária dos treinamentos, garantindo que sejam realizados de forma inovadora e escalável. Priorizar demandas e negociar prazos e recursos, garantindo que os cronogramas de treinamento sejam entregues conforme previsto, sem interrupções. Ingredientes Que Buscamos: Habilidade em gestão de projetos, especialmente em formatos de squad e com perfis multidisciplinares. Familiaridade com inteligência artificial para automação de processos e ferramentas do Google. Mentalidade voltada para inovação e escalabilidade nos treinamentos. Experiência em coordenação de treinamentos, com foco em tecnologia e otimização de processos. Para Realçar o Sabor: Capacidade de inovar e transformar formatos de treinamento, equilibrando o impacto entre diferentes verticais. Habilidade de negociação e priorização para lidar com múltiplas demandas. Experiência em ambientes dinâmicos, lidando com desafios diários e múltiplos stakeholders. Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!