Veesion révolutionne la sécurité dans le commerce de détail grâce à notre technologie de reconnaissance gestuelle alimentée par l'IA qui détecte les activités suspectes en temps réel.

Bien que notre solution innovante protège déjà des milliers de magasins à travers le monde, nos ambitions dépassent largement nos réalisations actuelles.

Dans ce contexte favorable, nous ouvrons le poste d’Operations Specialist Intern pour le marché français. Ta mission consistera à accompagner nos clients français dans l'implémentation de nos solutions d'intelligence artificielle (technologies permettant aux ordinateurs d'apprendre et de prendre des décisions de façon autonome).

Tes missions

Etant qu'Operations Specialist , tu incarneras le premier contact des clients français de Veesion pendant les phases cruciales d'installation et de suivi technique. Ta contribution sera essentielle pour assurer un déploiement harmonieux de notre système et créer une expérience client remarquable. Tu travailleras en synergie avec les équipes Techniques (techniciens réseau, support, maintenance) et Opérations pour garantir l'excellence de chaque implémentation.

Tes responsabilités

Accompagnement à l'installation :

• Guider avec précision nos clients lors de l'installation à distance de nos serveurs et caméras, en veillant à la configuration optimale et au bon fonctionnement du système.

Escalade et coordination :

• Collaborer efficacement avec les techniciens réseau pour résoudre rapidement les problématiques complexes et assurer une prise en charge fluide.

Suivi administratif et traçabilité :

• Documenter avec rigueur toutes les interactions clients et évolutions techniques dans notre CRM (Salesforce) et nos outils de ticketing internes.

Amélioration continue :

• Contribuer activement à l'évolution de nos procédures opérationnelles, à l'élaboration de guides pratiques et à l'optimisation de notre support client.

Profil recherché

• Tu prépares un diplôme en commerce, gestion, support technique, ou informatique (Bac +2 à Bac +5).
• Tu es naturellement orienté(e) client et valorises la qualité de service.
• Tu démontres une organisation exemplaire et sais prioriser efficacement plusieurs projets simultanés.
• Tu communiques avec aisance en français et en anglais (notre langue de travail interne).
• Tu manifestes une curiosité pour les environnements techniques (réseaux, caméras IP, serveurs).
• Tu brilles dans le travail collaboratif et les interactions interservices.

Atouts supplémentaires

• Une première expérience en support client, gestion de projet ou opérations.
• Des connaissances en réseau informatique ou en maintenance technique.
• Un intérêt pour le secteur du retail, de la tech ou de la cybersécurité.

Conditions du stage

Lieu : Paris ou Lisbonne (selon votre lieu d'étude ou préférence)

Type de contrat : Stage conventionné (6 mois idéalement)

Encadrement : Formation complète et accompagnement personnalisé par un tuteur au sein de l'équipe Opérations.

Avantages :

• Environnement international (plus de 28 nationalités)
• Développement rapide de compétences techniques valorisantes
• Ambiance dynamique et collaborative
• 1 000€ /mois de gratification de stage
• 1 jour de congé rémunéré /mois
• Perspective d'évolution vers un poste en CDI à l'issue du stage

Pourquoi rejoindre Veesion ?

Intégrer Veesion, c'est participer à une aventure technologique innovante dans le domaine de l'intelligence artificielle et de la sécurité des commerces. Tu contribueras à transformer le retail en le rendant plus sûr tout en développant ton potentiel au sein d'une équipe bienveillante, ambitieuse et passionnée.