Lead Solution Engineer (Presales)

Chez Klaviyo, l'équipe commerciale est fière d'être experte en marketing et en produits. Alors que la plupart des entreprises recrutent des Solutions Architects avant-vente pour faire des démonstrations, remplir des questionnaires, et expliquer les configurations du produit, cela nous fait bâiller. En tant que Solutions Architects avant-vente, travaillant sur le segment des moyennes et grandes entreprises, vous serez en charge de faciliter les relations approfondies et à long terme avec nos Prospects, Clients et Partenaires afin d'aider à renforcer notre position de leader du marché dans le domaine du CRM B2C.

 

Nous ouvrons nos bureaux parisiens pour accompagner notre développement en France, c’est une occasion unique de rejoindre l’équipe fondatrice en pleine croissance internationale.

 

Que faisons-nous en tant que Solutions Architects? Nous travaillons directement avec nos  clients potentiels et existants pour créer des champions techniques et aider à projeter
l’utilisation et l'intégration de Klaviyo dans les stacks technologiques de nos clients et prospects.
Nous plongeons en profondeur, adoptons un état d'esprit de consultant d'abord, et développons des solutions qui garantissent le succès à long terme de nos clients. Nous utilisons ces engagements comme une opportunité d'apprendre, de prototyper et d'apporter des améliorations significatives à l'expérience Klaviyo. Nous recherchons des problèmes intéressants et visons des solutions extensibles et réutilisables.

 

Voici quelques exemples de ce que notre équipe a récemment construit dans le cadre de ses  engagements:

● Rédiger des spécifications d'intégration pour les clients hébergeant leurs boutiques de commerce électronique sur des plates-formes non standard, afin de garantir un flux de données transparent tout en préservant l'intégrité de la plate-forme.

● Développement d'une nouvelle intégration pour Demandware à partir de zéro, démontrant notre capacité à étendre l'écosystème de partenaires de Klaviyo.

● Création de la première extension chrome publique de Klaviyo, qui permet à tout  marketeur ou développeur d’utiliser et d'auditer plus facilement les appels API frontaux envoyés à Klaviyo.

Si vous êtes un créateur qui se passionne pour la réussite technique et le prototypage de nouvelles solutions, tout en influençant les ventes stratégiques, ce poste pourrait être pour vous.
En retour, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe extrêmement performante et stratégiquement importante qui travaille à l'intersection passionnante de l'ingénierie, des ventes et de l'engagement des clients.

 

 

● Vous êtes le fer de lance de la campagne de prévente de solutions techniques auprès des clients potentiels de Klaviyo Mid Market et Enterprise afin d'aider Klaviyo à atteindre
ses objectifs de chiffre d'affaires, y compris :

• Découverte technique des architectures des clients actuels, compréhension de leurs défis commerciaux et techniques et des possibilités qui s'offrent à eux
• Organisation d'ateliers techniques où vous travaillerez avec des développeurs et des équipes commerciales afin d'aligner les solutions techniques sur les résultats commerciaux globaux.
• Élaboration et exécution de plans de démonstration de la valeur afin d'obtenir une sélection technique par rapport à la concurrence.

● Vous deviendrez un expert complet de l'expérience Klaviyo, de la compréhension des pipelines de données et de la base de code de nos intégrations à la compréhension des compromis techniques entre les différentes implémentations.

● Soutenir l'alignement des produits sur le terrain en étant la voix des besoins de nos  clients et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Expérience des développeurs et les équipes Produits pour contribuer à la roadmap du Produit.

● Être le référent technique interne, former les membres de l'équipe de vente ainsi que  les prospects/clients afin d'offrir une expérience Klaviyo toujours positive.

 

● 7 ans d'expérience ou plus en tant que Solution Architect, l'ingénierie de solutions ou  l'architecture d'un produit logiciel

● 5+ ans dans un rôle travaillant avec des langages de développement web (Javascript,  Node.js, React) ; des API REST ; et/ou avec un langage de programmation à usage
général tel que Python.

● Solides connaissances dans plusieurs des domaines suivants et capacité avérée à apprendre rapidement de nouveaux domaines : outils d'automatisation du marketing,
plateformes de données clients (CDP), systèmes d’e-commerce, applications mobiles, analyse, technologie publicitaire, data science.

● Capacité avérée à suivre l'évolution constante du paysage technique et à en tirer des  enseignements, ainsi qu'à intégrer des solutions modernes et optimisées afin d’apporter de la valeur à nos clients.

● Communiquant et ouvert, convaincant et honnête, capable d'apporter de la valeur aux prospects à tous les niveaux, du directeur au développeur, avec la capacité de
persuader les parties prenantes techniques et d'expliquer les concepts techniques aux parties prenantes non-techniques.

● Un vendeur dans l'âme, motivé par les résultats des clients, capable de découvrir les problèmes, d'articuler la valeur et de conclure des accords techniques en partenariat
avec les responsables de comptes ; familiarisé avec MEDDPICC et d'autres méthodologies de qualification et de vente structurées.