Gestionnaire assurances et sinistres immobiliers (H/F) – CDD

QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
 

LE POSTE :

• Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)
• Durée : 9 mois
• Catégorie : agent de maîtrise
• Temps de travail : 35 heures ; horaires variables 
• Direction du patrimoine – Pôle assurances
• Rémunération brute annuelle selon le profil : 30K€ - 38K€
• Date souhaitée prise de poste : 01/2026

Le/la gestionnaire assurances et sinistres immobiliers constate, évalue et déclare les sinistres relevant de la responsabilité de la coopérative dans le cadre de l’assurance du patrimoine immobilier (multirisque immeuble et dommage ouvrage), et peut également être amené à intervenir dans le cadre de sa mission, vers l’assurance de la flotte automobile et de la responsabilité civile.
Il/elle constitue les dossiers et réalise les démarches nécessaires à l’indemnisation, suit l'avancement des dossiers dans leur partie administrative et technique et s'assure de leur bonne prise en charge par les compagnies d'assurance.
LES MISSIONS PRINCIPALES :

• Accuser réception, constater et valider les sinistres signalés par les équipes opérationnelles et les locataires de la coopérative ;
• Établir des diagnostics et analyses de situation ; déclencher des mesures conservatoires ;

• Constituer un dossier ; évaluer la pertinence d’une déclaration ; suivre le cas échéant auprès des compagnies d'assurances, les procédures liées aux sinistres :

• Se produisant dans les bâtiments et résidences au titre de l’assurance multirisque immeuble ou de l’assurance dommage ouvrage ;
• Affectant la flotte automobile ;
• Liées à la mise en cause de la responsabilité des dirigeants ou collaborateurs de la coopérative.

• Suivre au quotidien la prise en charge des sinistres, les dossiers d'indemnisation et engager les démarches nécessaires pour les faire avancer (prise de contact, pièces complémentaires, recours judiciaires) ;
• Assister aux constats d'expertises et aux interventions de prestataires dans le cadre de la démarche d'indemnisation ; effectuer les démarches nécessaires auprès des tiers impliqués dans le sinistre ;
• Veiller à la défense des intérêts de la coopérative, négocier avec les experts et les assureurs ;
• Constituer les dossiers techniques de remise en état ; piloter, organiser et contrôler des travaux de remise en état ;
• Gérer la relation avec les locataires, les compagnies d’assurance, les experts et les services de Gennevilliers Habitat intéressés par la gestion du sinistre

Le cas échéant, accompagner les locataires dans les démarches auprès de leur assurance ;

• Effectuer les opérations comptables propres à la gestion des sinistres ;
• Assurer le reporting de son activité.

• Diplôme : à partir de BAC +2/+3 dans le domaine de l’assurance, de l’immobilier, de la gestion des sinistres ou équivalent.
• Expérience professionnelle : à partir de 2 ans sur un poste similaire.

Connaissances et compétences spécifiques :

• Connaissance en droit des assurances, de l’immobilier et de la construction.
• Connaissance et maîtrise des procédures d’assurances (multirisque immeuble, dommage-ouvrage, flotte automobile, RC)
• Connaissances juridiques liées aux sinistres, responsabilités et procédures de recours.
• Connaissance des techniques de diagnostic de sinistres et d’analyse de situations.
• Connaissance de la règlementation et de l’écosystème du logement social
• Réaliser les opérations administratives et comptables liées au traitement des sinistres
• Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs ; Aisance rédactionnelle.

Aptitudes, compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité, sens des priorités et capacité à gérer des situations d’urgence
• Diplomatie, capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles
• Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et en transversalité
• Capacité à négocier et argumenter
• Esprit d’analyse et de synthèse

Conditions de travail et avantages spécifiques :

• Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60% ;
• Horaires variables ;
• Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel ;
• Poste éligible au télétravail ;
• Mutuelle et prévoyance avantageuses ;
• Versement d'un 13ème mois ;
• Prime d’intéressement ;
• Comité Social et Économique (CSE) ;
• Remboursement à 50% des titres de transport en commun ;
• Voiture de service pour déplacements professionnels ;
• Parking vélo sécurisé et stationnement gratuit avec disque de stationnement ;
• Activités bien-être et qualité de vie au travail.

Localisation :

• Lieu de travail : Siège - 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
• Déplacements occasionnels sur le Patrimoine (voiture de service à disposition)
• Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
• Stationnement gratuit autour du siège (avec un disque de stationnement)

Processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
2. Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
3. Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.

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Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.

Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle. 
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.