Fonctionnaire Agent d'accueil au cimetière

Agent d’Accueil au Cimetière (H/F)

Commune de Villecresnes – Service Accueil / État Civil
 

Villecresnes est une commune du Val-de-Marne (Île-de-France), située à 20 km de Paris, au cœur du Plateau Briard. Elle compte environ 11 800 habitants et bénéficie d’un cadre verdoyant, entre bois et espaces naturels, tout en offrant des services de proximité et une vie associative dynamique. Villecresnes appartient à la Métropole du Grand Paris et se distingue par son environnement agréable et son accessibilité (proximité de l’A86, RER D à Yerres, aéroport d’Orly à 10 km).

Le service Accueil – État civil de la commune de Villecresnes est un point central de la relation avec les administrés. Il assure l’accueil physique et téléphonique, la délivrance des documents officiels (cartes d’identité, passeports, actes d’état civil), ainsi que la gestion des démarches administratives courantes. Ce service joue un rôle essentiel dans la qualité de l’information et l’accompagnement des habitants.
Ce service gère l’ensemble des opérations liées au cimetière communal : suivi des concessions, organisation des inhumations et exhumations, respect des règles funéraires et maintien du bon ordre.

L’agent d’accueil au cimetière est le premier interlocuteur des familles et des usagers dans un contexte sensible. Il assure un accueil respectueux et bienveillant, en veillant à la qualité des informations transmises et à la sérénité des lieux. Ses missions incluent l’ouverture et la fermeture du site, l’orientation des visiteurs, la délivrance des documents administratifs et la coordination avec les services municipaux pour garantir le bon déroulement des opérations funéraires. Il contribue à maintenir un environnement propre et sécurisé, tout en respectant les règles de confidentialité et les procédures en vigueur.

Il  exerce ses fonctions sous l'autorité du Responsable du service accueil état civil dans une équipe composée de 4 autres agents adminsitratifs occupant les fonctions d'agent d'accueil en Mairie et d'oficier d'état civil.

Type de contrat : Titulaire – Catégorie C, filière administrative
Cadre d’emploi : Adjoint administratif territorial
Temps de travail : Temps complet (35h/semaine)
Lieu : Cimetière communal – Rue de la Bourgogne, Villecresnes

• Accueillir et orienter les usagers dans un contexte sensible.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du cimetière selon les horaires saisonniers.
• Fournir les informations administratives et délivrer les documents nécessaires.
• Veiller à la propreté et à la sécurité du site.
• Accompagner les convois funéraires avec discrétion.
• Contrôler le respect du règlement intérieur et rendre compte au service État civil.

• Période hiver (01/10 au 31/03) :
  Lundi à vendredi : 08h45-11h45 et 13h45-17h45 (7h/jour)
• Période été (01/04 au 30/09) :
  Lundi à vendredi : 08h45-11h45 et 15h15-19h15 (7h/jour)
  Repos les week-ends et jours fériés (ponctuellement présence le samedi).

• 25 congés annuels

• Traitement indiciaire selon grille catégorie C
• IFSE : 50 €
• NBI : 10 points

• Travail isolé, alternant bureau et extérieur.
• Présence lors des inhumations, exhumations et ouvertures de concessions.
• Confrontation à des situations sensibles, émotionnellement et/ou visuellement difficiles.
• Équipements fournis : bureau, ordinateur/tablette, téléphone, manteau et bottes de pluie.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et de l’écoute.
• Capacité à gérer des situations émotionnelles difficiles.
• Connaissance des règles funéraires (notions).
• Maîtrise des outils bureautiques et Outlook.
• Rigueur, discrétion, respect de la confidentialité.