Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher. Votre Rôle :This is how you WOW : Assurer le support technique pour le matériel Grand Public et Professionnel Répondre aux différentes demandes techniques ( ticket, chat, Hotline, etc.) Assurer les formations des collaborateurs Assurer le suivi qualité des produits Etre en étroite collaboration avec le responsable produits et la maison mère Enrichir la base de données techniques Vos atouts : It would be WOW if you would bring this in : Issue d'une formation technique Bac à Bac +2 en électrotechnique ou maintenance ou électronique ou avec une expérience significative. Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome Bonne connaissance du Pack Office / Google WorkSpace et de SAP serait un plus. Anglais : Lu, écrit Vos avantages : Our Kärcher WOW-package : Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE Un programme de formation interne Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction So: Wanna WOW with us?Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance ! Ensemble vers un monde plus propre. Together towards a clean world.