Description Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble : Au sein du commerce B2B chez TELUS, nous sommes une équipe axée sur les clients et les produits, qui se concentre sur l'évolution de la chaîne de valeur de l'entreprise. Nous simplifions les systèmes et automatisons les processus afin que les équipes de vente et des Opérations liées aux ventes puissent donner la priorité à ce qui compte le plus : nos clients. Les Systèmes pour Petites et moyennes entreprises ont pour mission de faciliter la vie de nos clients et de notre équipe. Pour y parvenir, nous investissons intelligemment afin de réduire la dette technique et les anciens systèmes, offrant ainsi une chaîne de valeur nationale bilingue moderne, unifiée et répondant aux besoins de notre entreprise. Nos plateformes prennent en charge quotidiennement des milliers de membres de l'équipe TELUS partout au Canada et dans les deux langues officielles et sont devenues un élément essentiel de leur réussite. En tant que directeur, Services informatiques, vous dirigerez une équipe diversifiée et favoriserez une culture d'appropriation pour veiller à ce que nos solutions produisent des résultats stratégiques. Pour améliorer la vitesse de livraison et le lancement des produits, vous collaborerez avec notre équipe de direction et les principales parties prenantes de tous les niveaux de l'entreprise, ainsi qu'avec le chef des informations. Votre succès dans ce rôle dépendra de votre capacité à établir des relations solides et authentiques et à faire en sorte que nos plateformes offrent une excellente expérience de l'utilisateur tout en atteignant les objectifs d'affaires. Voici ce que vous ferez : Établir une vision et une structure claires, autonomisant l'équipe à s'acquitter de ses responsabilités avec confiance Créer un environnement de travail inclusif où les membres de l'équipe se sentent à l'aise de partager leurs défis et leurs échecs, favorisant ainsi la croissance et l'amélioration mutuelles Collaborer avec le chef des informations pour fournir des solutions créatives qui répondent aux résultats opérationnels et orienter les investissements vers la modernisation de nos plateformes Tirer parti des meilleures pratiques en matière de développement de logiciels pour créer de la valeur ajoutée et optimiser la réalisation des avantages Soutenir l'équipe avec des mises à jour régulières de la direction sur les projets en cours Adopter les modifications pour répondre à l'évolution des conditions du marché qui ont une incidence sur les priorités des projets Qualifications Ce que vous apportez : Diplôme ou équivalent en informatique ou en sciences de l'information Connaissance des pratiques de développement et exploitation visant à améliorer la collaboration, à accélérer la mise en marché, à améliorer la qualité et la fiabilité, à accroître l'efficacité, à renforcer la sécurité et, en fin de compte, à offrir une expérience client supérieure et un avantage concurrentiel Certification de responsable de produit et praticien actif avec de l'expérience dans différentes méthodologies de développement de logiciels Plus de 5 ans d'expérience progressive en développement de logiciels Curiosité : à l'aise de remettre en question le statu quo et de se demander « pourquoi » pour prendre en charge l'amélioration continue Créativité : capable de voir les problèmes sous différents angles et de trouver des « terrains communs » dans une équipe diversifiée pour gagner en soutien et en adoption Souplesse : capacité à travailler avec une équipe technique diversifiée et à s'adapter aux changements imprévus tout en évaluant les risques et les progrès Langue anglaise à l'oral et à l'écrit Atouts : Maîtrise en administration des affaires et/ou combinaison équivalente d'expérience et de formation Bilinguisme (anglais/français) Traduction effectuée par Copilote de traduction Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.