Job Description En quoi consiste l’emploi ? Vous vous distinguez par votre aptitude à établir des relations avec les clients potentiels et existants, leur prodiguant des conseils et concevant pour eux des solutions à des défis commerciaux complexes. Vous assurez une gestion relationnelle experte et efficace et adoptez une approche harmonisée aux objectifs de vente, aux caractéristiques des produits, aux politiques en matière de risque et aux stratégies de marché afin d’offrir des solutions adaptées aux besoins des entreprises clientes. À titre de membre important de l’équipe Relation clientèle, vous coordonnez les efforts de multiples partenaires, favorisant ainsi une expérience client exceptionnelle. Vos compétences certaines en élaboration de solutions, votre sens des affaires inné et vos aptitudes en service clientèle assureront votre réussite. Quelles seront vos tâches ? Appliquer vos antécédents en matière d’expansion des affaires et de génération d’indices aux clients potentiels et existants. Offrir une expérience client exceptionnelle par des conseils financiers et d’affaires d’excellente qualité dans le cadre d’un modèle collaboratif de gestion relationnelle. Collaborer avec un groupe de conseillers experts pour élaborer et exécuter une stratégie de contact clientèle adaptée aux besoins uniques de chaque client. Passer en revue les états financiers des clients pour cerner les tendances, contrôler les risques et déterminer les besoins de restructuration de crédit. Repérer les occasions de recommandation aux partenaires RBC et effectuer les présentations. Promouvoir l’habilitation numérique en recommandant l’appli Mobile RBC et portefeuille, en encourageant leur utilisation par la sensibilisation et l’orientation des clients sur la façon de les utiliser. Que vous faut-il pour réussir ? Compétences essentielles Au moins trois à cinq ans d’expérience dans le secteur des services bancaires aux entreprises. Orientation client et excellentes aptitudes pour l’expansion des affaires et la gestion relationnelle. Compétences en crédit : analyse financière et évaluation des risques, montage de solutions de crédit et présentation d’offres Expérience des nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, réseaux sociaux, services bancaires numériques, applis mobiles). Expertise dans une industrie spécialisée dans un rôle antérieur (par exemple, immobilier, professionnels de la santé, agriculture) Compétences souhaitées Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles, la communication, la négociation et les présentations. Expertise dans le secteur des produits et services au détail Aptitudes pour l’acquisition de clientèle (promotion de la proposition de valeur, recherche de pistes de vente et génération de recommandations, prise de contact avec les clients potentiels, appels de sollicitation et demande de recommandations). Diplôme universitaire, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente. Qu’y gagnerez-vous ? Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes. Formation à la vente et à la direction des ventes de renommée mondiale, et possibilités quasi illimitées de perfectionnement Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle Importance accordée à l’équilibre travail-vie privée Occasion unique d’épanouissement personnel et professionnel. Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration Job Skills Adaptability, Business Development, Client Centricity, Communication, Critical Thinking, Curiosity, Financial Acumen, Practice Management Additional Job Details Address: 700 PLACE D'YOUVILLE:QUÉBEC City: Québec Country: Canada Work hours/week: 37.5 Employment Type: Full time Platform: PERSONAL & COMMERCIAL BANKING Job Type: Regular Pay Type: Salaried Posted Date: 2025-09-23 Application Deadline: 2025-09-27 Note: Applications will be accepted until 11:59 PM on the day prior to the application deadline date above Inclusion and Equal Opportunity Employment At RBC, we believe an inclusive workplace that has diverse perspectives is core to our continued growth as one of the largest and most successful banks in the world. Maintaining a workplace where our employees feel supported to perform at their best, effectively collaborate, drive innovation, and grow professionally helps to bring our Purpose to life and create value for our clients and communities. RBC strives to deliver this through policies and programs intended to foster a workplace based on respect, belonging and opportunity for all. Join our Talent Community Stay in-the-know about great career opportunities at RBC. Sign up and get customized info on our latest jobs, career tips and Recruitment events that matter to you. Expand your limits and create a new future together at RBC. Find out how we use our passion and drive to enhance the well-being of our clients and communities at jobs.rbc.com. Royal Bank of Canada is a global financial institution with a purpose-driven, principles-led approach to delivering leading performance. Our success comes from the 84,000+ employees who bring our vision, values and strategy to life so we can help our clients thrive and communities prosper. As Canada’s biggest bank, and one of the largest in the world based on market capitalization, we have a diversified business model with a focus on innovation and providing exceptional experiences to more than 16 million clients in Canada, the U.S. and 34 other countries. Learn more at rbc.com. We are proud to support a broad range of community initiatives through donations, community investments and employee volunteer activities. See how at rbc.com/community-social-impact.