La Direction du Digital recrute un Data & Audience Analyst F/H dans le cadre du projet CX Data. Il / elle jouera un rôle clé dans la transformation digitale ambitieuse visant à améliorer la connaissance client, personnaliser la relation avec les supporters et optimiser les décisions business. S’appuyant sur un écosystème technologique innovant, ce projet a pour objectif de structurer, centraliser et exploiter intelligemment la donnée afin de renforcer l’efficacité des actions menées par les différentes entités du club. Le poste de Data & Audience Analyst F/H s’inscrit pleinement dans cette dynamique. Il a pour finalité de renforcer la connaissance client et de maximiser la performance des actions marketing, commerciales et digitales, grâce à une exploitation structurée et stratégique des données. Description: RESPONSABILITES À travers l’analyse comportementale, la segmentation, la création d’audiences activables et le pilotage des KPIs, le Data & Audience Analyst F/H joue un rôle clé dans : La compréhension fine des profils et parcours supporters, Le recrutement et l’enrichissement des données clients, L’activation ciblée et pertinente des audiences, le tout dans une logique data-driven, orientée performance et personnalisation. Vous serez donc amené(e) à : Analyser les données et production d’insights : Collecter, analyser et interpréter les données provenant de l’ensemble des sources internes et externes du Paris Saint-Germain pour en extraire des insights pertinents ; Concevoir, automatiser et maintenir des tableaux de bord (Tableau, Looker Studio) pour piloter les KPIs stratégiques : engagement client, performance billetterie, merchandising, campagnes marketing, etc ; Réaliser des analyses approfondies (segmentation, churn, lifetime value, ROI) afin de générer des insights actionnables à destination des équipes métier. Structurer et valoriser de la donnée : Contribuer à la modélisation et à la structuration des données clients pour permettre une analyse fiable, granulaire et scalable ; Collaborer avec les équipes pour assurer la qualité, la cohérence et la disponibilité des données dans les environnements CRM/CDP ; Participer à l’enrichissement de la base de données client via des données issues de sources internes (digital, ticketing, retail) et externes ; Maintenir et Améliorer la donnée à travers les outils existants et en fonction des besoins de chaque Business Unit client. Détecter les opportunités et ciblage avancé : Identifier des patterns comportementaux et opportunités business à partir des analyses réalisées ; Développer des modèles de scoring (appétence, engagement, fidélité) pour orienter les actions marketing et commerciales de façon plus précise et pertinente ; Proposer des recommandations basées sur les données pour optimiser les parcours ,la personnalisation et l’évolution des offres et produits. Partenariats et collaboration transverse : Interagir étroitement avec les équipes CRM, Digital Marketing, Billetterie, Diversification, Merchandising, Sponsoring et Expérience Client pour intégrer les insights aux stratégies opérationnelles ; Contribuer à des projets data avancés (IA, machine learning, prévisionnels) en lien avec des partenaires technologiques. PROFIL RECHERCHE Formation : De formation Bac+5 dans les domaines du Big Data, Data Science, ou école d’ingénieur avec une spécialisation en analyse de données ou marketing analytique et 2 à 3 ans d’expérience en tant que Data Analyst ou sur un poste similaire. Une expérience dans un environnement combinant CRM, Analytics et omnicanal est un réel plus. Compétences : Excellente maîtrise des outils de gestion et d’analyse de données (Google Cloud Platform, BigQuery, dbt, Looker Studio, Tableau) ; Bonne maîtrise des langages de manipulation de données (SQL, Python est un plus) ; Connaissance des normes et régulations en matière de protection des données (RGPD, conformité) ; Expérience avec des outils de gestion de projet (JIRA, Notion). Analyse de données exploratoires et statistiques et création de tableaux de bord dynamiques et automatisés ; Vision stratégique et analytique pour exploiter les données au service des objectifs business ; Capacité à structurer, analyser et interpréter des données complexes, capacité à traduire les données en insights opérationnels ; Expérience en gestion d’outils de visualisation et reporting ; Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (B2 minimum). Ce poste en CDI est à pourvoir dès maintenant au sein de la Factory PSG située à Boulogne-Billancourt 92100. Job Type: Salarié Notre entreprise facilite l'intégration de candidats en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la manière dont le Paris Saint-Germain est susceptible de traiter vos données personnelles lorsque vous postulez sur notre site, nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données des candidats au recrutement. Paris Saint-Germain football club was created in 1970. Since QSI’s purchase of the club in 2011, it has transformed to become one of the top football clubs and global sports brands in the world. Paris Saint-Germain is connected with Paris, which is at the heart of the organization, under the philosophy of one unique city, one unique club. The club has since then won 26 trophies in ten years, 44 in its history, becoming the most successful football club in France. Paris Saint-Germain has attracted many great players including Ronaldinho, Beckham, Ibrahimovic, and currently Neymar and Mbappé, both ranked amongst the best players in the world. The international popularity of the club never stops growing. It is now the one of the most followed club in the world, expanding from zero to a community over 98 million social media followers in just ten years. It has opened international offices in Doha, Shanghai and Singapore. The pioneering sports club which now includes men’s football, women’s football, handball and judo added esports in 2016. Giving back to the community is fundamental to the club who has drastically increased the capacity of its Foundation to develop innovative programs for children in tough situations. Among others, the Red & Blue School project allows the Paris Saint-Germain Foundation to serve underprivileged youths. Use of this Web site constitutes acceptance of the terms of use.