METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP S/4HANA MM/SD – Support Niveau 3 (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Au sein de l’équipe Support Niveau 3 SAP, vous intervenez sur des sujets critiques liés aux modules MM et SD, avec un focus sur l'amélioration continue et la réduction des incidents.
Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur priorité
Réaliser le monitoring applicatif et identifier les anomalies
Analyser en profondeur les incidents et déterminer les root causes
Mettre en place des actions correctives et préventives
Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la réduction de la charge de support
Identifier les besoins en formation et en documentation des utilisateurs
Participer aux échanges avec les équipes métiers, IT et production
Assurer un suivi rigoureux des demandes et des incidents
SAP S/4HANA – Modules MM et SD (niveau expert)
SAP CAR (niveau confirmé)
Connaissance des environnements de support niveau 3
Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
Rigueur et sens du détail
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à prioriser dans un environnement à forte criticité
Expérience en environnement SAFe / agile à l’échelle
Expérience confirmée en maintenance applicative SAP
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client