Catégorie : Service à la clientèle et ventes Département : Plancher de ventes – Femme / Homme / Ado / Enfant / Bébé Succursale : Magasin corpo Supérieur immédiat : Assistant-gérant service SOMMAIRE DU POSTE Le conseiller à la vente veille à organiser l’accueil des clients, évaluer leurs besoins, les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes et offrir un service à la clientèle exceptionnel, tout en les fidélisant aux marques Aubainerie. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS • Offrir un excellent service client et fidéliser la clientèle; • Évaluer les besoins des clients, offrir une assistance et les diriger vers la marchandise recherchée; • Proposer au client les produits adéquats en fonction de ses besoins et lui fournir des conseils mode sur les produits de son département; • Exposer la marchandise en expliquant ses caractéristiques et suggérer des produits complémentaires; • Accueillir et remercier chaque client lorsqu’il entre et quitte son département; • Appuyer la mise en marché des produits de son département par un bon étalage, une bonne présentation visuelle, l’étiquetage et l’affichage de la marchandise; • Se tenir au courant des promotions en cours et à venir; • Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir afin de maximiser les ventes et d’augmenter l’achalandage; • S'informer des collections, des marques, des tendances et des nouveaux produits ainsi que leurs caractéristiques techniques; • Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie; • Participer à l'entretien et à la bonne tenue de son département afin qu'il reflète l'image de Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle; • Procéder au remplissage de la marchandise de son département pour qu’elle soit disponible en tout temps; • S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de son département pour mieux connaître la disposition des divers produits; Personne doit être disponible jour soir et fin de semaine selon les besoins.