Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. ! En tant que Coach, vous aurez pour mission de : Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente) Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous : COMMERCIAL Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin. Se charger des lancements d'initiatives mensuels Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne EXPÉRIENCE DES ATHLETES Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif) Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·s Être responsable du planning du magasin Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin Les avantages : Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience La possibilité de recevoir des primes mensuelles Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin Un ensemble d'avantages intéressants Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I) Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe Un accès aux activités sportives Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques Compétences requises : Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé) Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatrices Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante Mettre l'accent sur la communication Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends Regardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin. Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « susciter l'inspiration et l'innovation chez chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous attend ! At NIKE, Inc. we promise to provide a premium, inclusive, compelling and authentic candidate experience. Delivering on this promise means we allow you to be at your best — and to do that, you need to understand how the hiring process works. Transparency is key.