Chef de projet Supervision (F/H)

La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !

Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique.

La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

Vos missions

Rattaché(e) au département Département Chaîne civile et Pénale / Bureau Pénal et placé(e) sous la responsabilité du Chef du bureau, vous intervenez en tant que Responsable supervision. 

À ce titre, vos principales missions (liste non-exhaustive) seront de :

• maintenir le dispositif de supervision existant, de l’améliorer pour garantir :
  -    Une supervision technique des outils (les serveurs sont disponibles et répondent)
  -    Une supervision opérationnelle (les outils fonctionnent de manière nominale, sans baisse de charge anormale)
• -    Superviser en temps réel l'ensemble des infrastructures : serveurs, réseaux, applications, bases de données, stockage, cloud
  -    Superviser en temps réel l’ensemble des flux ainsi que le volume des échanges
  -    Monitorer les systèmes 24/7 via les outils de supervision existant et en proposant de nouveaux dashboard
  -    Détecter proactivement les incidents et anomalies de performance
  -    Coordonner la résolution des incidents de supervision (N1, N2, N3) et assurer l'escalade appropriée
  -    Gérer les crises et coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur lié à la supervision en lien avec les équipes réseaux, systèmes, sécurité, applications, bases de données
• assurer le pilotage et le reporting de son activité ainsi que l’amélioration continue :
  -    Produire des reportings d’activité : incidents, disponibilité, performance, SLA
  -    Analyser les indicateurs et proposer des axes d'amélioration
  -    Identifier les incidents récurrents et piloter les analyses post-mortem
  -    Proposer l'évolution des outils de supervision et monitoring
  -    Participer à l'industrialisation et l'automatisation des tâches d'exploitation
  -    Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation

Votre profil

Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire. Vous justifiez également 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

•  approche stratégique et un leadership organisationnel pour exploiter les possibilités des SI au bénéfice de l‘administration
• avoir une pensée indépendante et une conscience technologique permettant l’intégration de concepts disparates dans des solutions originales 
• savoir conduire et autoriser la mise en œuvre d’innovations et d’améliorations destinées à améliorer la compétitivité et l’efficacité

Avantages

• Restauration d’entreprise à tarif dégressif
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
• Mutuelle obligatoire (Intériale)
• Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
• Parking privatif (vélo, voiture, scooter…)
• Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 75% (selon plafonds fixé)
• Association sportive et culturelle
• Partenariat avec une crèche d’entreprise en Ile-de-France
• Des opportunités d’évolutions (mobilité interne, ascendante)
• Des opportunités de formation allant jusqu’à 3 formations par an