1 Assurer la prise en charge le processus de contractualisation du client pro avec la FDJ Présenter et expliquer le contrat et le process d’agrément Garantir la constitution des dossiers et leur suivi, dans le respect de la politique commerciale du groupe et des délais de campagne d’extension Garantir la qualité des données des référentiels (campagne de vérification de la donnée) Assurer la planification et l’organisation des formations clients pro (CAP FDJ) 2. Garantir la gestion administrative pendant tout le cycle de vie du Client Pro Conseiller, suivre et répondre aux besoins du client pro sur les aspects administratifs Répondre aux demandes entrantes niveau 2 et assurer le bon niveau d’information des acteurs Assurer les mises à jour contractuelles (nouveau matériels, services, déménagement) Assurer la gestion des dossiers de fermeture (cessation d'activité et retraits d'agrément) 3. Garantir l’interface entre la fonction commerciale et administrative Garantir la qualité de la donnée (Egide, BDD, ...) Assurer la coordination avec la FDV sur les nouveaux process métiers administratifs (services, dématérialisation, ...) Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation, le groupe FDJ s’engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Consultez nos engagements : Consultez nos engagements : https://www.groupefdj.com/diversite-et-inclusion/ At FDJ UNITED, we don't just follow the game, we reinvent it. FDJ UNITED is one of Europe’s leading betting and gaming operators, with a vast portfolio of iconic brands and a reputation for technological excellence. With more than 5,000 employees and a presence in around fifteen regulated markets, the Group offers a diversified, responsible range of games, both under exclusive rights and open to competition. We set new standards, proving that entertainment and safety can go hand in hand. Here, you’ll work alongside a team of passionate individuals dedicated to delivering the best and safest entertaining experiences for our customers every day. We’re looking for bold people who are eager to succeed and ready to level-up the game. If you thrive on innovation, embrace challenges, and want to make a real impact at all levels, FDJ UNITED is your playing field. Join us in shaping the future of gaming. Are you ready to LEVEL-UP THE GAME? We believe talent knows no boundaries. Our hiring process focuses solely on your skills, experience, and potential to contribute to our team. We welcome applicants from all backgrounds and evaluate each candidate based on merit, regardless of personal characteristics as the age, gender, origin, religion, sexual orientation, neurodiversity or disability.