CDI CRM Manager

🚀 Deviens CRM MANAGER (H/F) chez Thirty-Five ! Tu as déjà un pied dans l’univers du CRM et tu cherches un nouveau défi pour accélérer ta carrière ? Ça tombe bien, Thirthy-Five recrute ! ****💼 ThirtyFive, filiale du groupe Ben&Vic, est une agence spécialisée en CRM e-commerce avec une expertise pointue sur Klavyio. Nous soutenons les entreprises B2C (E-commerce, DNVB, App..) dans leur parcours client. Notre mission est d'optimiser l'engagement et la rétention client grâce à une gestion de relation client efficace et innovante. ThirtyFive fait partie du groupe Ben&Vic composé d'une trentaine de collaborateurs, un acteur majeur du secteur du digital, qui gère un budget de +20 millions d'euros d'investissements publicitaires et est reconnu pour sa maîtrise du Growth Marketing. Thirtyfive connaît une croissance importante promettant de belles perspectives d'avenir. 💡 Tes missions : Stratégie CRM : Elaboration, mise en place et gestion complète de stratégie CRM 360 multicanal. Production opérationnelle : Création, brief, intégration, segmentation de campagnes et d’automatisations. Aussi bien email que SMS ou Whatsapp. Rédaction : Rédiger les newsletters et les flux nécessaires à la performance du client - Orthographe irréprochable exigée Gestion de projet : Élaboration d'un calendrier avec gestion des délais jusqu'à analyse et recommandations pour de multiples clients Analyse de données : Comprendre et analyser en profondeur les besoins des clients. Mettre en œuvre des solutions CRM adaptées et corrélées à des analyses de données factuelles. Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes marketing et sales pour une stratégie omnicanale. Optimisation : Analyser les performances des campagnes et proposer des axes d'amélioration. Formation : Partager vos connaissances avec les membres de l'équipe et participez à la montée en compétence sur les outils CRM, notamment Klaviyo. Tu seras rattaché(e) au Head of CRM. 🧠 Ton profil : Tu as déjà une expérience réussie en CRM BtoC en agence ou chez l’annonceur et cherches constamment à optimiser l'engagement client. Tu as une approche méthodique et orientée vers le détail. Tu es à l'aise avec les données, les calculs et les analyses et tu as une approche de test & learn Tu possèdes de solides compétences en communication orale, tu sais gérer des clients et es capable de travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes. Tu es proactif, dynamique et recherches une entreprise innovante. Tu as un esprit créatif et tu es force de propositions Bonus : Tu as une expérience préalable avec Klaviyo et/ou dans un rôle similaire. Bonus 2 : Tu as déjà eu une expérience en agence 🤝 Pourquoi rejoindre Thirty-Five ? Une équipe passionnée qui valorise l’excellence, la liberté et la responsabilité. Un équilibre vie privée/vie professionnelle (jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine 😀) Des bureaux stylés au cœur des Chartrons, le quartier le plus cool de Bordeaux. 😍 Une rémunération entre 36 et 40 KE fixe Une carte SWILE Des afterworks réguliers et 2 à 3 offsite par an pour recharger les batteries et renforcer le team spirit ! ➡️ Notre process de recrutement Step 1 : Call de 30 min avec Julie, notre Talent Acquisition Step 2 : réalisation d’un use case Step 3 : Rencontre de 1h/1h30 avec Maxime, notre Head of CRM Step 4 : prise de références Step 5 : rencontre ou visio avec Claire et Emma, deux de nos CRM Manager Step 6 : si tout roule, on t’envoie THE proposition 💪🏼