Agente de Telemarketing

¿Te interesa la formación y te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional? 💡

En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.

Debido a nuestro crecimiento, buscamos incorporar Agentes de Telemarketing para nuestras oficinas en Pozuelo de Alarcón.

Tu misión 🎯

Serás el/la encargado/a de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.

¿Qué harás en tu día a día? 📞

• Llamarás cada día a personas interesadas en nuestros cursos para informarles, resolver dudas y acompañarlas en el proceso de inscripción.
• Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y obtener derivaciones de alumnado. 
• Harás seguimiento telefónico de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
• Gestionarás y actualizarás la base de datos con información de contacto y resultados de las gestiones.
• Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.
• Realizarás visitas puntuales entidades para presentar nuestra oferta formativa.
• Reclamarás y validarás la documentación necesaria para la matriculación a los leads interesados.
• Harás uso de nuestro CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de los leads en el proceso comercial.

Qué buscamos 🔍

• Experiencia mínima de 6 meses en tareas similares: gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
• Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.
• Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
• Buen nivel de castellano y dominio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón o Tres Cantos.
• Disponibilidad para trabajar 40 o 30 horas semanales.

Qué valoramos especialmente 📈

• Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.
• Comunicación clara y con energía positiva.
• Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
• Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
• Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.

Qué ofrecemos 🚀

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Jornada parcial: lunes a viernes de 15h a 21h (30h/semana)
• Jornada completa: lunes a viernes de 10h a 19h (40h/semana)
• Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.
• Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.

Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando!

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