Description de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events…. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du posteCe que nous allons accomplir ensemble :Maintenir opérationnelles, les infrastructures système et / ou réseau Superviser le fonctionnement des infrastructures et assurer leur sécurité Mettre en œuvre les évolutions de service Appliquer les procédures d’exploitation et de maintenance Superviser les infrastructures exploitées Contrôler au quotidien les fonctionnalités opérationnelles et le respect des règles de sécurité Assurer une veille technologique et remonter tout dysfonctionnement Prendre en charge le support N2-N3 Mettre en œuvre les évolutions du système ou de l’architecture QualificationsCe poste est fait pour vous si :Vous êtes issu d'une formation dans l’informatique bac+2 OU vous avez une expérience de deux ans dans le métier tout en étant certifié MCP serveur Vous maitrisez l’environnement serveur et des matériels ou logiciels associés Vous connaissez les environnements messagerie, bases de données, stockage. Vous avez de réelles capacités d'analyse et de compréhension, vous êtes rigoureux et consciencieux Vous parlez un anglais élémentaire. Informations complémentairesCe que nous nous vous apportons :Les avantages classiques :une mutuelle prise en charge à 50%un remboursement à 50% du titre de transportEt nos spécificités :des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyonla possibilité de travailler chez un leader du marchéune équipe dirigeante stableun groupe rentable et en croissance permanenteune carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€un parcours d’intégration entre 2 à 6 semainesun CSE avec plusieurs avantages culturelsun institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesun partenaire mobilitéune équipe soudée, engagée et conquéranteTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap