Technicien support client allemand courant (H/F)

Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client, situé à Bordeaux. Pour mener à bien votre mission, il vous faudra : Devenir l’interlocuteur∙rice privilégié∙e du client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux) Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l’entreprise Avoir des relations étroites avec les différents services de l’entreprise avec lesquels vous serez amené∙e à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients) Informations complémentaires : Horaires : en fonction du planning Rémunération : 14,51€/heure brut (+ IFM/ICCP) Mission longue à prévoir Profil recherché : Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Clients web ou e-commerce. Vous avez une excellente maîtrise écrite et orale du français et de l’allemand. La maîtrise du néerlandais serait un atout supplémentaire Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d’empathie et de patience. Vous êtes rigoureux.se, dynamique et organisé.e Ref : BUSL2 TC Bordeaux