Senior Revenue Operations Analyst

En Humand, ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos, todo en un solo lugar 🚀 En plena expansión a nuevos mercados globales, Senior Revenue Operations Analyst para unirse a nuestro equipo en Humand y trabajar de manera directa con nuestro equipo de Customer Experience. ➡️ Principales Responsabilidades * Mantener y optimizar dashboards en HubSpot y otros CRMs para todas las áreas, asegurando la precisión y disponibilidad de la información. * Gestionar eficientemente las propiedades en HubSpot y otros CRMs, proponiendo mejoras para su uso óptimo. * Crear y mantener documentación relacionada con procesos y procedimientos de Revenue Operations. * Brindar soporte diario a los equipos en la resolución de inconvenientes relacionados con HubSpot y las herramientas que los equipos utilizan. * Revisar y actualizar workflows en HubSpot y otros CRMs, asegurando su correcto funcionamiento. * Gestionar accesos de nuevos miembros a las herramientas utilizadas por los equipos. * Proponer mejoras en los procesos internos para aumentar la eficiencia y eficacia. * Mantener actualizados los archivos de seguimiento de revenue del área de CX, tasas de conversión y otros indicadores clave. * Análisis el ROI y analizar el rendimiento del área de CX. * Limpieza y análisis de bases de datos de nuestros clientes. ➡️ ¿Qué valoramos? * Experiencia mínima de 3 años trabajando con HubSpot o CRMs similares. * Al menos 3 años de experiencia en roles de Revenue Operations o Sales Operations. * Dominio avanzado de Excel para análisis de datos y generación de reportes. * Inglés avanzado/bilingüe, tanto escrito como oral. * Español avanzado/bilingüe, tanto escrito como oral. ➡️ Es un plus * Tener experiencia trabajando específicamente con áreas de Customer Experience. * Conocimientos de SQL o Redash para consultas y análisis de bases de datos. * Experiencia con Amplitude. * Conocimiento en el uso de Zapier para la automatización de procesos. * Tener experiencia en procesos de Up-selling. ¡Sumate! 💡 Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. 🌟 Nuestro propósito: Brindar felicidad al mundo del trabajo. Podes leer más sobre nosotros en: https://humand.co/ [https://humand.co/es/]