Responsable atelier cycle (75) - (H/F)

Alltricks poursuit son ascension vers les sommets du E-commerce du vélo, du running et de l’outdoor. Pour accélérer notre croissance dans le Retail omnicanal , renforcer notre excellence opérationnelle et surtout toujours proposer la meilleure expérience à nos utilisateurs, Alltricks cherche un Responsable atelier cycle pour son nouveau store au coeur de Paris.

Tu seras à notre atelier situé dans le magasin même, tes missions seront :

• Etre coordinateur à l’échelle du magasin pour maintenir un discours commun sur les prises en charge et faire respecter les process atelier,

• Réaliser la maintenance préventive et/ou corrective, et les révisions (contrôles des freins, pression, etc.), l’assemblage, la pose d’accessoires, et les réglages des cycles neufs ou d’occasion,

• Diagnostiquer et réparer des pannes,

• Maintenir un atelier propre et ordonné et être moteur sur l’amélioration de l’expérience client atelier (merchandising),

• Mettre en application au quotidien le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, A bientôt, Merci),

• Enregistrer les achats et les encaisser au niveau des prestations et achats concernés,

• Assurer la veille merchandising (approvisionnement des rayons, merchandising produit, aider à la mise en place des vitrines, inventaire) et avoir une équipe atelier tournée vers le clients lors des pics de commerce,

• Relancer par téléphone les clients sur la prise en charge SAV ou répondre aux demandes de réparations avec une gestion à jour sur les plannings atelier.