Responsable assurance et contrôle qualité

GPMMOM est à la recherche d’un ou une Responsable assurance et contrôle qualité Nous façonnons la mobilité de demain. Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif. Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit! Dans votre rôle de Responsable QA/QC vous devrez piloter les activités d’assurance qualité (QA) et de contrôle qualité (QC) afin de garantir la conformité des produits, services et processus aux exigences normatives, réglementaires et contractuelles. Assurer la mise en oeuvre du SMQ et le respect des standards qualité tout au long du cycle de vie des projets. Le département performance qualité & innovation veille et apporte son support au bon fonctionnement de toutes les sphères de l’organisation. Il s’assure que tous les objectifs qualité de service et d’optimisation des coûts soient rencontrés et ce dans le respect du contrat en vigueur. Vos principales responsabilités : Définir, mettre en oeuvre et améliorer le système de management de la qualité. Rédiger et mettre à jour les procédures, politiques et manuels qualité. Assurer la conformité aux normes et réglementations. Contribuer à la mise en place les processus de qualité pour l’ensemble du REM grâce au Système de gestion qualité (SGQ) de type ISO 9001: Collaborer activement avec les départements afin de mettre à jour la documentation technique sur une grande variété de sujet; Créer, générer et mettre à jour les indicateurs de qualité; cela implique de suivre les informations avec tous les départements sur l’opération et maintenance dans une perspective de service envers les partenaires; Animer différentes rencontres de qualité; présenter les données et observations faites pour les opérations et la maintenance; Au besoin, participer à des inspections/audits en présence de gestionnaires, superviseurs et chefs d'équipe. Supporter la direction lors des audits externes. Participer à l’élaboration des non-conformité réglementaire et contractuelle détecté et participer activement à leur résolution : mener des exercices 8D, 5 pourquoi, etc. Organise les REX (Retour d’expérience) pour analyser et tirer des enseignements d'une expérience, qu'elle soit positive ou négative, afin d'améliorer les pratiques futures. Système de gestion: Contribuer au système intégré de gestion de la qualité de l’entreprise : trouver les obligations contractuelles et s’assurer que l’organisation y adhère; Encadrer la mise en oeuvre des mesures correctives et surveiller leur efficacité; Processus d’amélioration continue des systèmes de gestion: Mener le programme d’audit pour garantir que le système de gestion respecte bien la législation et la réglementation applicables et que les activités de l’entreprise respectent bien les systèmes, les processus et les programmes de gestion; Mesurer et analyser les tendances en matière de rendement et de conformité; Faire état des résultats et formuler des recommandations à la haute direction pour améliorer le rendement global; Diriger l’élaboration de plans de mesures correctives; encadrer la mise en oeuvre des mesures et surveiller leur efficacité. Gestion des documents et des données: Supporter la gestion de la documentation par la mise en place de processus administratif; Contribuer à l’élaboration de tableaux de bord pour mesurer et analyser les tendances en matière de rendement, et faire état des résultats et formuler des recommandations à la direction; Collaborer avec le client pour respecter les objectifs de conformité, notamment concernant les audits, les inspections et la présentation de rapports; Responsabilités envers son équipe : Encadrement et leadership Définit les objectifs qualité à atteindre et s'assurer qu'ils sont compris et partagés par les coordinateurs. Motive et mobilise l’équipe autour des enjeux qualité, en favorisant une culture d’amélioration continue. Identifie les besoins en formation, accompagner le développement professionnel, et assurer une montée en compétences. Évaluer la performance individuelle et collective : feedback régulier, entretiens annuels, reconnaissance des réussites. Est un point de référence technique pour résoudre les problèmes complexes ou transversaux. Facilite la communication entre les coordinateurs et les autres départements. Favoriser le partage de bonnes pratiques et la cohésion de l’équipe. Profil Formation : Bac +5 en qualité, génie industriel, ingénierie ou domaine technique équivalent. Expérience: Minimum 5 à 10 ans dans une fonction QA/QC, idéalement dans un secteur réglementé (ferroviaire, aéronautique, énergie…). Compétences techniques : Maîtrise des normes ISO et des référentiels qualité. Connaissance des outils qualité (AMDEC, 8D, Ishikawa, etc.). Maîtrise des logiciels QMS, ERP, et outils de reporting. Compétences comportementales : Leadership, rigueur, sens de l’analyse. Capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité. Excellente communication écrite et orale. Connaissance du domaine ferroviaire ou d’un autre mode de transport, un atout. Informations contractuelles Avantages Assurance maladie; Assurance dentaire; Assurance invalidité; Assurance vie; Régime de retraite avec contribution de l’employeur; Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche; Accès au REM gratuitement; Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes); Programme d’aide aux employés; Télémédecine; Stationnement sur place.