Rédacteur Technique Senior (Bilingue – Anglais & Français) / Rédactrice Technique Senior (Bilingue – Anglais & Français)

Description de l'entreprise

Chez Intelerad, nous croyons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d’imagerie médicale rationalisent le flux d’informations, simplifient les processus complexes, maximisent l’efficacité et mettent en lumière l’inconnu. Nous permettons aux médecins d'apporter aux patients les réponses dont ils ont besoin plus rapidement et d'améliorer les résultats pour tous. Grâce à une imagerie plus accessible, on sort les patients de l’obscurité.

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés dans des bureaux répartis dans quatre pays. L'entreprise offre à près de 2 000 organisations de soins de santé à travers le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour augmenter les performances de l'entreprise tout en, surtout, en améliorant les résultats des patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par la reconnaissance Best in KLAS, se classant n° 1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport Best in KLAS 2021 : Global Software (Non-US).

Description du poste

Le Rédacteur/La Rédactrice Technique Senior est responsable de la conception, du développement et de la maintenance d’une documentation complète pour les produits technologiques de santé, en veillant à l’exactitude, la clarté et la conformité avec les objectifs du département et de l’entreprise. Ce rôle couvre la planification, la validation technique et la publication de documents destinés aux utilisateurs et aux équipes internes, sous différents formats : systèmes d’aide en ligne, articles de base de connaissances, guides utilisateurs, notes de version et supports de formation. Le Rédacteur/La Rédactrice Technique Senior collabore étroitement avec les équipes R&D, les responsables produits et les experts métiers afin de fournir un contenu précis, orienté utilisateur, qui soutient à la fois les équipes internes et la réussite des clients.

Responsabilités principales

• Gérer le cycle complet de documentation : planifier, rédiger, valider et publier les projets assignés (aide en ligne, articles de base de connaissances, guides utilisateurs, notes de version, guides de formation, scripts vidéo, guides d’installation), en respectant les délais et en synchronisation avec les cycles de développement logiciel et les étapes importantes du produit.
• Développer et maintenir le contenu destiné aux clients : concevoir et améliorer en continu les articles de la base de connaissances sur le portail de service, identifier les lacunes et besoins des utilisateurs pour créer des supports pédagogiques efficaces et engageants pour les audiences internes et externes.
• Collaborer pour garantir la précision technique : travailler avec les rédacteurs techniques (locaux et internationaux), les équipes R&D, les responsables produits et les experts métiers pour assurer une documentation exacte, concise et conforme aux normes et guides de style établis.
• Assurer la qualité et la cohérence : respecter les guides de style, améliorer les processus de documentation si nécessaire et agir en tant qu’expert en développant une connaissance approfondie des produits et de leur rôle dans les systèmes PACS.
• Gérer la portée et les délais des projets : définir la portée des travaux, estimer les tâches, mettre à jour les plannings et livrer la documentation en temps voulu, en cohérence avec les cycles de développement et les étapes importantes de l'organisation.

Qualifications

Qualifications et expérience

• Diplôme universitaire en ingénierie, communication technique ou équivalent
• 6+ années d’expérience en rédaction technique dans des environnements de développement de produits IT
• Maîtrise des outils de documentation standards : MadCap Flare, Adobe Acrobat, Microsoft Word, HTML/CSS
• Compétence avec les outils de collaboration et de gestion de versions : JIRA, Confluence, GitHub ou MadCap Central
• Maîtrise bilingue anglais/français pour répondre aux besoins de documentation pour diverses populations d'utilisateurs
• Solides compétences en rédaction structurée, texte conditionnel, publication multi-sources, capture et édition d’images, suivi des défauts logiciels
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de traduire des concepts techniques complexes en un contenu clair et adapté à l'utilisateur.
• Capacité avérée à mener des projets de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des experts dans divers domaines fonctionnels.
• Expérience dans la gestion complète du cycle de projet, de la planification à la publication

Qualifications souhaitées

• Connaissance des pratiques ITIL, des méthodologies Agile et DevOps
• Expérience avec les systèmes PACS et les workflows en radiologie
• Expérience dans la rédaction d’études de cas, documents de capacités ou livres blancs
• Familiarité avec le domaine des technologies de santé et les exigences réglementaires
• Expérience en production vidéo et rédaction de scripts

Exigences de déplacement

Jusqu’à 5 % de déplacements en Amérique du Nord pour la collaboration d’équipe, les sessions de formation ou les lancements de produits.

Cette description de poste n’est pas exhaustive et Intelerad se réserve le droit de la modifier à tout moment.

Informations supplémentaires

Tous les candidats répondant aux qualifications minimales devront effectuer une évaluation en ligne de 30 minutes dans le cadre de leur candidature.

Tous vos renseignements seront gardés confidentiels conformément aux lignes directrices de l'EEO.

#LI-REMOTE

Intelerad utilise la plateforme SmartRecruiters, qui comprend certaines fonctions facultatives assistées par l’IA (comme Winston Match, Screen et Companion) pour aider notre équipe d’acquisition de talents à améliorer et à simplifier certaines étapes du processus de recrutement. Ces outils sont destinés à assister, et non à remplacer, le jugement et la prise de décision humaine. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos recruteurs et nos gestionnaires d’embauche. 

Pour en savoir plus sur la façon dont SmartRecruiters utilise l’IA dans son système et respecte la réglementation applicable, veuillez consulter l’Addenda sur l’intelligence artificielle de SmartRecruiters. 

https://www.smartrecruiters.com/legal/artificial-intelligence-addendum/

Intelerad is committed to the principles of equal employment. We are committed to complying with all federal, state and local laws providing equal employment opportunities and all other employment laws and regulations. Applicants, employees and former employees are protected from employment discrimination based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age , disability and genetic information (including family medical history). Intelerad is dedicated to the fulfillment of this policy regarding all aspects of employment, including but not limited to recruiting, hiring, placement, transfer, training, promotion, rates of pay, and other compensation, termination, and all other terms, conditions, and privileges of employment. 

Intelerad is committed to ensuring equal employment opportunity for qualified individuals with disabilities. Intelerad uses the Americans with Disabilities Act (“ADA”)as a standard for global recruiting and hiring purposes. This prohibits discrimination against qualified individuals with disabilities. The ADA defines “disability” as a physical or mental impairment that substantially limits one or more of the major life activities of an individual, a record of such impairment, or being regarded as having such an impairment