Réceptionniste Tournant - H/F - Bwh Hotel Group France
Bwh Hotel Group FranceLe poste
DUREE : CDI A PROMOUVOIR AVRIL 2025
CONDITIONS : 39h/hebdo, travail le week-end
SALAIRE : 2079.53€ BRUT / mois
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d’assurer leur satisfaction ainsi que d'optimiser le chiffre d'affaires et le taux d’occupation de l’établissement.
MISSIONS :
- Offrir le meilleur service d'accueil physique et téléphonique, pour garantir la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services de l'hôtel (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction)
- Appliquer l’ensemble des procédures liées à la bonne tenue de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)
Profil recherché
PROFIL :
Formations et expérience :
-Formation en hôtellerie (Bac technologique en hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration)
-Expérience souhaitée à un poste équivalent
Qualités et compétences requises :
- Organisé, dynamique et avec un bon esprit d’équipe
- Excellent relationnel, souriant et présentation conforme aux standings hôteliers
- Bon communiquant, maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
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