Réceptionniste - H/F - Bwh Hotel Group France

OUVERTURE HOTEL EMBAUCHE PRÉVUE MI NOMBRE 2024 !!!

Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe afin assurer un service client d’excellence.

À propos de l’hôtel :

• 36 chambres, dont des Junior Suites
• Espaces communs élégants dans un style Art Déco
• Un hammam dédié au bien-être de nos clients

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable.
• Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
• Répondre aux besoins des clients, qu’il s’agisse d’informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire.
• Promouvoir Best Western et être garants de la satisfaction des clients membres (Rewards)
• Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel pour répondre aux demandes des clients.
• Accompagner le Barman durant le service et la personne en charge du petit-déjeuner le matin

Profil recherché :

• CDI 39h
• Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l’accueil, être à l’écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
• Une première expérience en réception hôtelière est vivement appréciée

Ce que nous offrons :

• L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique lors de l’ouverture d’un établissement prestigieux.
• Un cadre de travail agréable, dans un hôtel moderne et bien situé.
• Remboursement 50% pass navigo
• Commission Taxi / Mon Petit Paris / Challenge interne......
• Un poste évolutif dans un environnement stimulant.
• Avantages liés au groupe Best Western

Profil avec une expérience appréciée en hôtellerie

Parcours Hôtelier

La Passion pour le service client