Réceptionniste De Jour - H/F - Bwh Hotel Group France

Description du poste :

- Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique

- Maîtriser les extranets et tous les outils de réservations

- Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture…

- Enregistrer les réservations, préparer les documents d’exploitation du lendemain

- Clôturer la journée informatique

- Vous êtes responsables des encaissements et du fonds de caisse

- Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel

- Réceptionner des livraisons

- Assurer le service du petit déjeuner

- Effectuer différentes interventions techniques simples

- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève

Information pratique du poste :

Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 1 900,00€ brut par mois

Programmation :

• Périodes de travail de 12 heures (8h-20h)
• Travail un we sur 2, jours fériés

Types de primes et de gratification :

• Heures supplémentaires majorées
• Pourboires
• Primes

Date de prise de poste : 15 avril 2024

Afin de rejoindre notre équipe quelques compétences sont nécessaires :

- Maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit)

- Sens de l’accueil et du service

- Prise de décisions et d’initiative

- Capacité d’écoute et d’analyse

- Rigueur et sens de l’organisation

- Diplomatie et maitrise de soi

- Adaptation et polyvalence

- Maîtrise de Windows et nouvelles technologies

- Excellente présentation

Parcours professionnel :

- BAC et/ou diplôme professionnel en hôtellerie

- Expérience hôtelière souhaitée