Project Operation Manager (H/F) | Stage/Alternance

Le stage d’Operations Manager débutera en janvier pour une durée de 6 mois.

Responsabilités:

• Déploiement d’Espaces de Travail:

1. Configuration et gestion des plateformes de formation pour les différentes certifications.

2. Mise en place des environnements nécessaires pour les cours pratiques.

• Coordination B2B et Gestion de Comptes Entreprise:

1. Interface principale entre DataScientest et ses clients B2B.

2. Gestion et suivi des comptes entreprises pour assurer une satisfaction optimale et une communication fluide.

• Logistique

1. Planification et organisation des sessions de formation.

2. Coordination des ressources matérielles et humaines nécessaire pour chaque formation.

• Gestion de la Banque de Professeurs:

1. Recrutement, sélection et gestion des formateurs spécialisés.

2. Coordination avec les formateurs pour garantir la disponibilité et la qualité des enseignements.

• Finalisation:

1. Suivi et gestion des certifications pour les participants.

2. Assurance de la conformité et de la qualité des certifications délivrées.

• Fidélisation:

1. Développement et mise en œuvre de stratégies pour maintenir et augmenter la satisfaction des clients.

2. Création de programmes de fidélité pour les clients récurrents.

Projets Connexes:
En tant qu’Operations Manager, vous serez également amené à développer et gérer des projets connexes autour des problématiques suivantes (liste non exhaustive):

• Amélioration des Processus et Automatisation:

1. Analyse et optimisation des processus internes pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.

2. Développement de solutions automatisées pour les tâches répétitives.

• Stratégie d’Upsell

1. Élaboration et mise en œuvre de stratégies pour augmenter les ventes additionnelles auprès des clients existants.

2. Identification des opportunités de vente et proposition de nouvelles offres adaptées aux besoins des clients.

• Stratégie de Parrainage et Ambassadeur:

1. Développement de programmes de parrainage pour encourager les clients à recommander nos formations.

2. Mise en place de programmes d’ambassadeurs pour promouvoir DataScientest à travers des témoignages et des retours d’expérience.

• Développement de la Communauté Alumni:

1. Création et animation d’une communauté d’anciens élèves pour favoriser les échanges et le networking.

2. Organisation d’événements et de rencontres pour maintenir un lien fort avec les anciens participants.

L’équipe des Program Manager est récente et ton poste pourra être amené à évoluer en fonction de comment tu voudras l’orienter.