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Maître d’hôtel - SUPERVISEUR SERVICE CLIENTÈLE (h/f/x)

h/f/x
13 hours ago
Full-time
On-site
Roissy en France, France

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités

  • Accueil – tu es et représentes le cœur de l’hôtel, toutes tes recommandations sont les bienvenues pour accompagner le client durant son séjour. Tu assures et contribues au bon déroulement service du restaurant, du bar et du séminaire. 
  • Réservation/Facturation – Tu gères la facturation et les paiements du client ainsi que les réservations individuelles et de groupes.
  • Communication – Tu es garant du bon déroulement de la passation entre les shifts
  • Contrôle – Tu supervises le bon fonctionnement des opérations et assistes les agents présents si besoin
  • Procédures – Tu t’assures que toutes les procédures opérationnelles sont suivies et respectées conformément aux besoins de l’entreprise et du Responsable F&B.
  • Administration – Tu assistes le Responsable F&B pour le recrutement, la formation et l’intégration des nouveaux arrivants. En l’absence du Responsable F&B, tu veilles à la préparation des documents relatifs aux fiche de paie et à la gestion du planning. 

Ce sont tes talents

  • Formation maîtrisée dans l'hôtellerie – tu as une expérience significative dans la restauration.
  • Coopération – vous formez une équipe avec le responsable F&B ainsi que les agents services clientèle.
  • Mews POS – un outil utile
  • Langues – Tu communiqueras en français et en anglais avec les clients et l’équipe,
  • Attentif et communicatif - c'est ton état d’esprit,

Nos avantages c’est ça

  • Rémunération compétitive
  • Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte
  • Formation – Nous sommes heureux de promouvoir ton talent au sein de notre entreprise
  • Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt
  • Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures
  • Ta journée d'anniversaire – est égale à une journée de repos supplémentaire
  • Bien-être - Remboursement de 50% (Jusqu’à max. 35 EUR) de ton abonnement de salle de sport
L’atmosphère de travail dans notre hôtel Penta ? Simplement détendue !
 
Mais parfois tu as besoin de faire une pause. Nous sommes heureux de t’inviter, toi et la personne de ton choix, dans l’un de nos hôtels (deux nuitées/an). Tes amis ou ta famille sont également les bienvenus et bénéficient d’une réduction sur l’hébergement.
 
Regarde autour de toi, ça te plaît ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature ! 
Si tu as des questions, n’hésite pas nous contacter à admin.paris.cdg@pentahotels.com

À propos de nous

Nous avons débuté en 1971 avec une vision claire : associer style, qualité et confort afin de créer un hôtel unique en son genre. Nos espaces sont bien plus qu’un lieu où passer la nuit ; ils sont l’expression et le reflet des quartiers auxquels ils appartiennent. Au cœur de chaque établissement se trouve le Pentalounge – un concept hybride réunissant bar, café et réception – un véritable salon et un lieu accueillant pour tous.

Penta : Viens comme un inconnu, repars comme un ami.