Gouvernant(e) Week-End (H/F) - Hôtel de luxe - Lyon

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Week-end pour rejoindre notre équipe pour un boutique hôtel 4* Lyonnais et assurer un service irréprochable à nos clients dans un cadre raffiné et élégant. En tant que Gouvernant(e) Week-end, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la qualité et de l’excellence qui font la réputation de notre établissement. Missions principales : Organisation du travail dans les étages et les lieux publics : * Coordination des équipes * Distribution des tâches * Management et encadrement des équipes : accueillir et coordonner les équipes HK pour garantir un service de qualité et assurer le suivi de la propreté des espaces communs Contrôle qualité : * Vérifier les chambres en départ et en recouches * Vérifier les offices et les stocks * Vérifier tous les espaces communs de l'hôtel Gestion des imprévus : * Répondre aux demandes spécifiques des clients en journée (demandes particulières, ajustements de service, etc.) Coordination avec les autres services : * Assurer une communication fluide avec la réception, le room service et les équipes techniques pour garantir une expérience client parfaite Gestion des stocks : * Veiller à la disponibilité et au réapprovisionnement des fournitures nécessaires pour le service du week-end * Gestion des objets trouvés Administratif : * Suivi et mise à jour des plannings * Préparer les éléments administratifs pour la gouvernante générale en charge de la semaine Profil recherché : * Expérience préalable en tant que gouvernant(e) ou dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe * Sens aigu du détail et de l’organisation * Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe * Flexibilité et disponibilité pour travailler les week-ends (8h30 – 17h) * Maîtrise du français et de l’anglais (la maîtrise d’une autre langue est un plus) * Capacité à gérer les plannings et à manager une petite équipe avec passion et enthousiasme CDD de 6 mois transformable en CDI, contrat à temps partiel de 16h par semaine, rémunération : 1097 € brut Dans le cadre de sa politique Diversité, le Groupe St Ho étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.