Gestionnaire de Compte - Solutions Cliniques

TELUS Santé | Région de Québec

Qui sommes-nous?

TELUS Santé est le leader canadien en solutions de santé numériques, servant plus de 76 000 organisations à travers le pays. Notre portefeuille intégré comprend des soins virtuels, dossiers médicaux électroniques (DME), programmes d'aide aux employés (PAEF), solutions de gestion de l'invalidité et plateformes innovantes de santé et sécurité au travail. Nous transformons l'expérience des soins de santé pour des millions de Canadiens.

Le poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Compte dynamique qui combine expertise en santé, connaissance approfondie de la SST et des risques psychosociaux, et talent pour les ventes B2B auprès des entreprises.

Responsabilités Principales 

Gestion de Compte et Relations Clients

• Gérer et développer un portefeuille stratégique de comptes d'entreprises clientes
• Établir et maintenir des relations à long terme avec les décideurs clés (RH, SST, direction)
• Servir de point de contact principal et assurer la satisfaction continue des clients
• Identifier les opportunités de croissance et d'expansion au sein des comptes existants
• Collaborer étroitement avec les départements RH et santé-sécurité au travail

Ventes et Développement Commercial

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente trimestriels et annuels
• Développer et exécuter des stratégies de vente B2B pour les solutions cliniques
• Présenter et démontrer la valeur des solutions TELUS Santé aux entreprises
• Négocier et conclure des contrats corporatifs
• Collaborer avec l'équipe de développement des affaires pour identifier de nouvelles opportunités
• Identifier les besoins en SST et risques psychosociaux, puis proposer des solutions adaptées

Expertise Médicale et Conseil

• Utiliser votre expertise médicale pour comprendre les besoins spécifiques en santé des organisations clientes
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de solutions cliniques et bien-être en milieu de travail
• Traduire les besoins cliniques en solutions technologiques appropriées
• Assurer la conformité avec les réglementations et normes du secteur de la santé et de la SST
• Comprendre les enjeux de santé et sécurité au travail, incluant les risques psychosociaux, et leur impact sur les organisations
• Proposer des stratégies de prévention et gestion des risques psychosociaux en milieu de travail
• Fournir une expertise clinique pour évaluer les besoins en santé des employés et proposer des programmes adaptés

Qualifications Requises

Formation

• Diplôme universitaire en sciences de la santé, administration des affaires, relations industrielles, psychologie organisationnelle ou domaine connexe
• Formation ou expérience médicale (infirmier/ère, paramédic, professionnel de la santé) fortement préférée

Expérience Professionnelle

• Minimum 3-5 ans d'expérience en ventes B2B, idéalement dans le secteur de la santé
• Expérience démontrée en ventes aux entreprises et gestion de comptes corporatifs
• Expérience dans le secteur médical ou des soins de santé (clinique, hospitalier, ou services de santé)
• Connaissance approfondie du marché de la santé et sécurité au travail (SST)
• Connaissance du marché de la gestion des risques psychosociaux en milieu de travail
• Expérience en relations de travail et collaboration avec les départements RH

Compétences Techniques

• Excellente connaissance des solutions de santé numérique et télémédecine
• Compréhension des programmes de prévention et gestion de la SST
• Connaissance des enjeux de santé mentale et risques psychosociaux en entreprise
• Maîtrise des systèmes CRM (Salesforce ou similaire)
• Compétences en analyse de données et reporting
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.

Atouts Supplémentaires

• Certification professionnelle en santé (infirmier/ère, paramédic, etc.)
• Expérience avec les programmes de santé et bien-être en entreprise
• Connaissance des lois et règlements en SST (CNESST, LSST)
• Formation en santé mentale au travail ou gestion des risques psychosociaux
• Connaissance des réglementations en confidentialité des données de santé (PIPEDA)

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive avec structure de commission attractive
Programme complet d'avantages sociaux TELUS
Travail hybride - Bureau région de Québec avec flexibilité
Développement professionnel et formation continue
Impact réel sur la santé de millions de Canadiens
Environnement collaboratif et innovant