Gestionnaire - Chef de produits informatiques | Manager - IT Product Manager

An English version will follow

Il s’agit d’une excellente occasion de joindre une plateforme de services d’aviation au Canada.  Le gestionnaire de produits de TI travaillera avec des entreprises de premier plan comme Avjet Holding, TSAS et Executive Flight Centre qui fournissent des services d’aviation tels que l’avitaillement et les services au sol dans plus de 60 aéroports à travers le Canada.  Il s’agit d’une période de croissance passionnante, et le chef de produits informatiques jouera un rôle essentiel en collaborant avec les entreprises pour leur permettre d’utiliser la technologie.  Dans ce rôle, vous aurez l’occasion de grandir avec un groupe d’entreprises, appuyée par des fonds de capital-investissement, qui favorise et respecte chacune des cultures uniques, donne la priorité aux gens et fournit un excellent service à nos clients à travers le pays.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du directeur des TI, le chef de produits informatiques est responsable de travailler en étroite collaboration avec les différents leaders de l’entreprise pour comprendre leurs objectifs, identifier les opportunités de simplifier ou d’améliorer les processus, et définir des exigences claires pour les solutions technologiques. Cela inclut la gestion des applications qui permettent les services au sol, le ravitaillement, la gestion des actifs, la planification des ressources et les fonctions de vente.  Le chef de produit informatique servira d’intermédiaire entre les parties prenantes, les équipes informatiques et les partenaires externes pour s’assurer que les solutions technologiques s’alignent avec les objectifs opérationnels et offrent une valeur opérationnelle mesurable. Ce rôle peut être à distance et peut être situé n’importe où au Canada.  Si vous préférez travailler dans un bureau, vous pouvez vous rendre à Québec ou Calgary.

Voici un résumé des fonctions du poste :

• Stratégie et feuille de route des produits
  • Définir et gérer la vision et la feuille de route des logiciels d’affaire.
  • Identifier les opportunités d’améliorer l’efficacité, la conformité et l’expérience client grâce à la technologie.
  • Aligner les objectifs des produits sur la stratégie organisationnelle et les meilleures pratiques de l’industrie aéronautique.
• Collecte des exigences et établissement des priorités
  • Collaborer avec les unités d’affaires (Opérations, Carburant, Ventes, etc.) pour recueillir et analyser les besoins.
  • Traduire les besoins de l’entreprise en exigences commerciales détaillées et en témoignages d’utilisateurs.
  • Hiérarchiser les initiatives en utilisant des cadres décisionnels fondés sur les données.
• Livraison & mise en œuvre
  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes, les équipes informatiques et les partenaires externes pour assurer une livraison en temps opportun.
  • Soutenez la formation, la documentation utilisateur et la communication pour les nouveaux outils ou processus.
  • Superviser les tests utilisateur, le déploiement et l’adoption.
• Gestion des parties prenantes
  • Servir de liaison principale entre les utilisateurs professionnels et les équipes techniques.
  • Communiquer l’état des applications métiers, les indicateurs clés et les risques à la haute direction.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et évaluer les solutions logicielles tierces.
• Amélioration continue
  • Surveiller les performances du système et les commentaires des utilisateurs pour identifier les opportunités d’amélioration.
  • Diriger des initiatives d’automatisation des processus, d’intégration des données et d’analyse opérationnelle.
  • Restez informé des tendances en matière de technologie aéronautique (p. ex. IoT, maintenance prédictive, IA).

EXIGENCES

• Diplôme universitaire en technologie de l’information, informatique, gestion de projet ou domaine connexe.
• Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires, chef de produit, partenaire d’affaires en TI ou similaire, de préférence dans les secteurs de l’aviation, de la logistique ou du transport.
• Expérience en gestion de projet, gestion des parties prenantes et coordination interfonctionnelle.
• Maîtrise des principaux systèmes opérationnels (ERP, gestion du service mobile, planification)
• Bilingue avec une maîtrise du français et de l’anglais
• Connaissance des méthodologies Agile, Scrum ou PMP (un atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Excellente capacité à travailler à la fois indépendamment et en équipe.
• Bonne communication et compétences relationnelles.
• Grande rigueur, autonomie et initiative.
• Solide sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Bonne réflexion stratégique et planification.

AVANTAGES

• Assurance collective complète.
• REER contributif
• Formation continue.
• Programme d’aide aux employés et aux familles.
• Plan d’actionnariat des employés (à venir).

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This is an exciting opportunity to be a part of an aviation services platform in Canada.  The IT Product Manager will work with leading companies such as Avjet, TSAS, and Executive Flight Centre who provide aviation services such as fueling and ground handling to more than 60 airports across Canada.  This is an exciting time of growth, and the IT Product Manager will play a critical role in working with the businesses to enable them with technology.  In this role, you will have the opportunity to grow with a group of companies, backed with a private equity firm, that fosters and respects each of the unique cultures, prioritizes people and provides excellent service to our customers across the country.

ROLE AND RESPONSIBILITIES

Under the supervision of the IT Director, the IT Product Manager is responsible for working closely with business leaders to understand their objectives, identify opportunities to simplify or improve processes, and define clear requirements for technology solutions. This includes managing applications that enable ground handling, fueling, asset management, resource planning and sales functions.  The IT Product Manager will act as a bridge between business stakeholders, IT teams, and external partners to ensure technology solutions align with operational goals and deliver measurable business value. This role is remote and may be located anywhere in Canada.  If working in an office is preferred, locations include Quebec City or Calgary.

The following is a summary of the duties of the position:

• Product Strategy & Roadmap
  • Define and manage the vision and roadmap for business applications.
  • Identify opportunities to improve efficiency, compliance, and customer experience through technology.
  • Align product goals with organizational strategy and aviation industry best practices.
• Requirements Gathering & Prioritization
  • Collaborate with business units (Operations, Fuel, Sales, etc.) to gather and analyze requirements.
  • Translate business needs into detailed business requirements and user stories.
  • Prioritize initiatives using data-driven decision-making frameworks.
• Delivery & Implementation
  • Work closely with business stakeholders, IT teams and external partners to ensure timely delivery.
  • Support training, user documentation, and communication for new tools or processes.
  • Oversee user testing, rollout, and adoption.
• Stakeholder Management
  • Serve as the main liaison between business users and technical teams.
  • Communicate business application status, key metrics, and risks to senior leadership.
  • Manage vendor relationships and evaluate third-party software solutions.
• Continuous Improvement
  • Monitor system performance and user feedback to identify enhancement opportunities.
  • Lead initiatives for process automation, data integration, and operational analytics.
  • Stay informed on aviation technology trends (e.g., IoT, predictive maintenance, AI).

REQUIREMENTS

• University degree in information technology, computer science, project management or related field.
• Three (3) to five (5) years of experience as a business analyst, product manager, IT business partner, or similar, preferably in aviation, fuel distribution, logistics or transportation sectors.
• Experience in project management, stakeholder management and cross-functional coordination.
• Proficiency in working with core business systems (ERP, Field Service Management, Scheduling)
• Bi-lingual with fluency in both French and English
• Knowledge of Agile, Scrum or PMP methodologies (an asset).

KEY SKILLS REQUIRED

• Excellent ability to work both independently and as a team.
• Good communication and interpersonal skills.
• Great rigor, autonomy and initiative.
• Strong sense of organization and management of priorities.
• Good strategic thinking and planning.

BENEFITS

• Comprehensive group insurance.
• Contributive RRSP.
• Continuing education.
• Employee and Family Assistance Program.
• Employee Share Ownership Plan (coming soon).

Renseignements personnels : Dans le cadre de ses activités de recrutement Avjet Holding inc. ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement le « Groupe Avjet ») doit recueillir, utiliser, communiquer et traiter vos renseignements personnels pour les fins suivantes: (i) confirmer votre identité; (ii) évaluer vos compétences, vos qualifications et votre intérêt afin de déterminer votre éligibilité au poste au sein du Groupe Avjet; (iii) communiquer avec vous au sujet de l’état de votre dossier de candidature; (iv) conserver votre candidature en cas d’ouverture future d’un poste au sein du Groupe Avjet correspondant à votre profil; (v) se conformer à nos exigences légales et réglementaires. Pour les fins énoncées ci-dessus, le Groupe Avjet peut être amenée à communiquer vos renseignements personnels à des tiers, notamment à ses sociétés affiliées, à des entreprises fournissant des plateformes ou des outils d'évaluation permettant de retenir les meilleurs candidats, à des entreprises mandatées pour faire des vérifications pré-embauches sur vous pour notre compte ou encore à des firmes spécialisées en recrutement. En soumettant ce formulaire et tout autre document lié à ma candidature, je consente explicitement à la collecte, l’utilisation et la conservation de mes renseignements personnels ainsi fournis, incluant sans limitation, mon nom, mes coordonnées, mes informations requises pour la vérification d’antécédents judiciaires, mes antécédents judiciaires, etc. pour toutes les fins décrites aux présentes et à toute fin qui en découle. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, nous vous invitons à consulter l’Avis de confidentialité disponible sur le site web www.avjet.ca sous la rubrique Politique de confidentialité.