Expert SoftPhonie / Téléphonie - FREELANCE

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet SoftPhonie / Téléphonie pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales: Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services téléphonie et SoftPhonie. Gérer les modifications via le CAB, en maîtrisant les impacts et les rollbacks. Fournir un support de niveau 3 sur les services téléphonie et UC. Participer aux projets d’infrastructure et de transformation liés à la téléphonie. Contribuer aux réunions d’équipe et fournir des synthèses régulières des actions en cours. Maintenir les procédures et la documentation technique (DAT, guides, etc.). Profil recherché Expertise en téléphonie et SoftPhonie : MS Teams Téléphonie, ODIGO, NTT, GENESYS, CISCO, AWS Connect/ Maîtrise des environnements Microsoft (Teams, Azure AD, AD Connect) et des serveurs Windows (AD, DNS, DHCP…). Capacité à développer et automatiser via PowerShell. Connaissance des couches infrastructures (SBC) et des systèmes interconnectés à la téléphonie. Rigueur dans la documentation et gestion des processus. Anglais professionnel obligatoire. Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un entretien technique Rencontre avec le client