1. Estratègia, Legislació i Direcció d'Àrea
- Ajudar a definir, implementar i fer seguiment de l'estratègia, els procediments, els processos operatius i els projectes de millora de l'àrea tècnica.
- Conèixer la legislació vigent en Prevenció de Riscos Laborals (PRL), fer-ne difusió a l'empresa i vetllar pel seu compliment.
- Ajudar en la coordinació responsables de les 4 especialitats preventives.
- Establir i supervisar els objectius i el pla de treball anual de les especialitats preventives.
- Dissenyar el pla d'actuació per cada tipologia d'empresa.
- Supervisar els accidents de treball greus i mortals i les malalties professionals, i controlar l'estadística d'accidentabilitat.
- Ajudar en la interlocució amb l'Autoritat Laboral.
2. Millora, Innovació i Desenvolupament Informàtic
- Millorar l’eficiència dels processos per optimitzar-los.
- Actuar com a product owner i participar amb l’equip de desenvolupadors informàtics del programari intern, col·laborant amb la Direcció Informàtica.
- Prioritzar i gestionar el backlog del programari conjuntament amb la Direcció General.
- Supervisar les etapes de desenvolupament, fer seguiment dels sprints i testejar els desenvolupaments abans de la posada en producció.
- Desenvolupar nous serveis i millorar l'eficiència dels actuals.
- Mantenir-se al dia de les noves tecnologies i tendències del sector.
3. Suport Tècnic, Gestió de Coneixement i Formació
- Col·laborar a l’assoliment dels objectius establerts i en la resolució de problemes tècnics.
- Crear i mantenir actualitzada la plataforma interna (videotutorials, procediments, recursos, eines, etc.) per a tot el personal19.
- Dissenyar el procediment d'acollida, seguiment i competència del nou personal tècnic.
- Realitzar la formació de noves incorporacions de l’àrea tècnica (manual de benvinguda, procediments de treball, etc.).
- Atendre els usuaris (especialment de l’àrea tècnica) davant dubtes, incidències o propostes de millora a través del sistema de tiquets.
- Crear, supervisar i reportar els indicadors tècnics.
4. Auditories i Sistema Integrat de Gestió (SIG)
- Col·laborar en l’assoliment dels objectius i en les certificacions ISO 9001, ISO 45001 i Organització Saludable24.
- Auditar anualment els delegats i supervisar les auditories dels tècnics de cada delegació25.
- Col·laborar amb el responsable del SIG i amb el responsable de Qualitat en el seguiment d'observacions, no conformitats i accions de millora.