Directeur de clientèle Social Media H/F

Sous la responsabilité de la directrice générale, vous serez amené(e) à

• Superviser et manager quotidien des chefs de projet

• Aider à la formation des équipes projet

• Participer aux réunions clés et accompagnement des équipes

• Suivre des indicateurs de performance des projets (qualitatifs/quantitatifs)

• Assurer la gestion des livrables : qualité et respect des délais, relecture des supports

• Assurer la gestion proactive de la satisfaction client et résolution de problèmes

• Assurer une veille des tendances social media afin de proposer des nouveaux concepts créatifs et propositions aux clients de l’agence

• Élaborer de bilans réguliers pour la direction

• Développer la clientèle avec des propositions commerciales

• Participer aux appels d’offres et création de nouvelles offres commerciales

• Assurer la gestion de projets en cas d’absence de chefs de projet