Customer Service Transport - H/F

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu’un client n’est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c’est plus qu’un poste, c’est un vrai état d’esprit. 🚛 Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international. LES MISSIONS Suivre les livraisons en cours et t’assurer que tout arrive à bon port Informer les clients en temps réel sur l’avancement de leurs expéditions Identifier les problèmes (retard, incident, blocage) et agir vite pour les résoudre Collaborer avec les équipes exploitation et nos transporteurs européens VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE Compétences techniques 💼 Minimum 2 ans d’expérience dans le transport international (routier idéalement) 💼 Tu parles et écris couramment l’anglais; une autre langue européenne sera un plus 💬 Tu as une vraie fibre service client : réactif, positif et orienté solutions 💬 Tu sais communiquer clairement 🚀 Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous : 💬 Une équipe à taille humaine, solidaire et passionnée par son métier 🌍 Un environnement international stimulant 🌟 Des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, entraide et bonne humeur