Coordinador OnSite

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general. 

Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. 

Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023. 

Descripción del empleo

Coordinador OnSite 

• Coordinación del personal de mantenimiento, gestión de Incidencias y soporte a las actuaciones en local para la realización de tareas básicas de mantenimiento sobre equipos.

• Centralizar la comunicación con el Cliente desde el punto de vista de la gestión del servicio.

• Planificación diaria y asignación de tareas al equipo de trabajo.

• Responsable de la motivación y la atención al cliente de los integrantes del equipo.

• Control de la documentación del servicio y asegurar la difusión del conocimiento.

Requisitos

• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en computadoras personales y periféricos.

• Experiencia en Instalar, configurar y mantener hardware y software en estaciones de trabajo.

• Experiencia en realizar tareas de mantenimiento regular para garantizar el rendimiento óptimo de las estaciones de trabajo.

• Experiencia en actualizar software y sistemas operativos según sea necesario.

• Experiencia en configurar y mantener conexiones de red en estaciones de trabajo.

• Experiencia en resolver problemas de conectividad y colaborar con el equipo de redes y sistemas si es necesario.

• Experiencia en proporcionar capacitación básica a usuarios finales sobre el uso adecuado del hardware y software.

Información adicional

Ofrecemos:

- Retribución salarial acorde con la experiencia aportada.

- Plan de carrera: carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.

- Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes.

- Retribución flexible: retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.