COMMERCIAL SÉDENTAIRE APPEL SORTANTS - H/F - Iliad

tu es l'nterlocuteur(trice) privilégié(e) du client et/ou prospect,

Tu  assures les missions principales suivantes :

• Prospecter activement de nouveaux clients via des appels sortants.
• Atteindre les objectifs de vente et KPI définis par la direction commerciale.
• Développer un portefeuille clients en établissant des relations de confiance et de long terme avec les prospects/clients.
• Collaborer avec l’Ingénieur Commercial PME/PMI pour assurer une couverture optimale du territoire.
• Élaborer des devis et fournir des conseils techniques sur les produits.
• Historiser tous les contacts avec les prospects/clients dans le CRM et être garant(e) de la régularité, de la qualité et de la fiabilité des données saisies.
• Assurer un reporting régulier auprès de son manager, notamment via des rapports hebdomadaires et mensuels.
• Assurer un service client de qualité en répondant rapidement aux demandes et en anticipant leurs besoins.
• Être support aux équipes internes pour toutes questions relatives au suivi administratif des client

- Appliquer la stratégie commerciale définie par l’Entreprise.

- Maitrise du portefeuille d’offres de service et de produits de l’Entreprise..

- Savoir prospecter le marché BtoB.

- Savoir comprendre, analyser et répondre aux attentes des interlocuteurs.

- Savoir partager, documenter et transmettre de l’information à l’écrit et à l’oral.

- Savoir conclure une vente et plus généralement conduire l’acte de vente.

- Connaître la concurrence et les offres, le cadre règlementaire sur le marché cible.

- Respecter l’ensemble des procédures mises en place par l’Entreprise.

- Savoir donner une prévision fiable de son activité et de ses résultats.

- Savoir travailler dans la durée, reporter à sa hiérarchie.