Chef de projet / Onboarding specialist Saas H/F

Tes missions clés :

• Être le point de contact privilégié des clients : appels, e-mails, tickets… tu assures un suivi réactif et professionnel.

• Paramétrer et déployer les solutions de manière 100 % personnalisée selon les besoins des clients.

• Piloter des projets digitaux : coordination, planification, mise en œuvre… tu es le chef d’orchestre de l’expérience client.

• Identifier et résoudre les problématiques fonctionnelles pour garantir une expérience fluide.

• Construire une relation de confiance avec les clients : conseils, accompagnement, feedback… leur satisfaction est ta priorité.