Chef de projet CRM Microsoft Dynamics confirmé (H/F)

🚀 Votre rôle chez nous

En tant que Chef de projet Dynamics CRM confirmé, vous pilotez des projets CRM de taille moyenne, en lien étroit avec un Directeur de projet. Vous intervenez en régie chez le client ou au forfait dans nos locaux, selon les missions.

Votre rôle est hybride : 40 % gestion de projet, 60 % expertise fonctionnelle CRM. Vous êtes à la fois orchestrateur, facilitateur, et garant du bon déroulement des projets.

🎯 Vos missions principales

Au forfait (chez Klint)

• Préparer le projet : cadrage, réunion de lancement, mobilisation des équipes

• Animer les ateliers de conception et les instances de suivi (comités projet, pilotage)

• Garantir la qualité des livrables et des spécifications fonctionnelles

• Coordonner l’intégration du CRM au SI client et la reprise de données

• Organiser la recette, la formation et le déploiement

• Assurer le suivi post-déploiement (TMA, reporting, instances régulières)

En régie (chez le client)

• Définir la feuille de route et suivre les plannings

• Coordonner les équipes internes et externes

• Préparer et animer les instances de pilotage

• Construire et suivre les KPI du projet

• Veiller à l’application de la stratégie définie

💡 Et aussi…

• Transmettre vos connaissances et faire monter en compétences les équipes

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et expertises Klint

• Participer aux recrutements et à l’accompagnement des consultants