Charge(E) De Clientele Professionnelle - H/F - Compagnie Des Alpes

Pour compléter notre service MARKETING/COMMERCIAL, nous recherchons un(e)

CHARGE(E) DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (H/F) EN CDI

Dans l’objectif de croître son activité et sa fréquentation, la Société d’Aménagement de la Plagne cherche à renforcer son équipe commerciale. Nous vous proposons, sous la responsabilité du Responsable des Ventes, un contrat en CDI à pourvoir dès que possible en qualité de chargé(é) de clientèle pro.

A ce titre, nous vous proposons les missions suivantes :

Commercialisation des offres :

• Négocier, avec des clients professionnels (tour opérateur, hébergeur…) des contrats annuels de distribution en adéquation avec la politique commerciale
• Suivre la performance, accompagner, élaborer et proposer un account business plan pour maximiser l’efficacité commerciale de son portefeuille
• Veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
• Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.
• Participer, aux côtés des autres membres du service, à l’amélioration des offres et pratiques commerciaux.

Gestion d’un portefeuille de compte classique :

• Construire une relation personnalisée avec chaque client.
• Rencontrer les clients et ses représentants afin de suivre leur activité de manière régulière.
• Participer à la mise en œuvre les plans de vente et marketing aux côtés du responsable des ventes
• Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients.
• Gérer les réclamations et les dysfonctionnements et faire le lien entre les clients et les divers services internes
• Préparer et participer à des événements et manifestations : salons, conférences, eductour, etc.

Analyse et reporting

• Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
• Effectuer les bilans de saison.
• Proposer une première analyse des performances à sa hiérarchie.
• Suivre et actualiser les données clients dans les systèmes d’information et le CRM.

Veille concurrentielle

• Réaliser l’analyse et le suivi du marché pour identifier les opportunités de développement commercial.
• Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients.
• Organiser une veille concurrentielle.

Conditions d’embauche…

• CDI à temps complet à pourvoir dès que possible
• Déplacements en France et à l’étranger à prévoir

Vous…

• Etes titulaire au minimum d’un Bac + 5, issue d’une formation de type école de commerce (IAE, ESC) avec un focus fort en B to B, ou une expérience professionnelle significative
• Etes orienté(e) client et avez le sens du résultat
• Avez un très bon relationnel un tempérament dynamique et curieux
• Etes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’organisation (respect des délais)
• Etes capable de travailler en transversalité et en équipe
• Savez skier et aimez l’univers de la montagne et du ski
• Etes à l’aise en anglais et avez la capacité de négocier en anglais (niveau C1 – test écrit et oral demandé), (parler plusieurs langues est un atout majeur)
• Possédez le permis B en cours de validité