Chargé de relation client et back office (H/F)

Nous recherchons un chargé de relation client et back office (H/F), pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, situé à Épinal. Vous ferez partie d'une équipe de 4 personnes et vous serez en première ligne face aux utilisateurs. Votre mission : Présenter des produits et services Répondre rapidement et de façon fiable aux users qui nous contactent pour des questions (demandes bancaires classiques/simples pas besoin de compétence technique) : Fonctionnement de l'application Bug technique Questions sur les fonctionnalités → Gestion des retours in app, par mail et par téléphone (répartition ISO) Informations complémentaires : Horaires : 37h30/semaine le planning peut être variable selon les préférences (amplitude max 8h-19h) Rémunération : 11,88€/heure brut (+ IFM/ICCP) + 5 euros/jours d'indemnité repas Mission longue à prévoir Matériel fourni : Ordinateur prêté par l’entreprise - pret de tel pro si besoin mais normalement tout passe sur l’app Aircall Outil et logiciel : Front ; Intercom ; Slack ; Google Drive ; Notion (pas obligatoire mais Intercom reste la base en RC) Profil recherché : Obligatoire : expérience en relation client (en banque serait un plus) Forte capacité de travail Excellente expression oral et écrite Ref : BUSL CB Épinal