Chargé de clientèle grands comptes H/F

Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDD en remplacement d'un arrêt maladie d'une durée d'un mois renouvelable. Au sein du Département service clients grands comptes d’AFNOR Certification, vous gérez administrativement le processus de certification d’un portefeuille de clients Grands Comptes tels que VINCI Energie pour des prestations QSE. Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients, vous avez comme principales missions : Réaliser la recevabilité des dossiers de certification Planifier, organiser et suivre les audits avec les clients, en relation avec les auditeurs. Préparer les décisions de certification et émettre les certificats. Etablir les factures clients. Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification. Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l’état d’avancement des dossiers. Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos auditeurs Profil : De formation BAC+2/3, dans un domaine administratif ou commercial, vous possédez une expérience significative dans la gestion d’un portefeuille client ou de dossiers administratifs. Une expérience ou la connaissance en lien avec les système de management type ISO 9001 serait un plus. Doté(e) de fortes capacités d’organisation et de rigueur, vous savez gérer les priorités et les délais. Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’entraide. Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Power Point…). Pourquoi nous rejoindre Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale , un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles. Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc. Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé. Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité. Une vie d’équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué. Informations complémentaires : La rémunération est de 30 à 32 K€ brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience. Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B, ligne 14) Processus de recrutement Réception de votre CV Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager Réponse sous deux semaines maximum si vous êtes sélectionné