CDI - Gestionnaire Clients Germanophone - H/F

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de notre filiale CHARPIOT TRANSPORTS, experte des flux Franco-Suisses, vous serez en charge du service aux clients. Vos missions : Suivi des opérations de transport Analyse de faisabilité des demandes spéciales (solutions sur-mesure) Tracing des marchandises et de la résolutions des problèmes de transport Gestion des demandes clients Traitement et l'arbitrage des litiges VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE Compétences techniques Première expérience en back-office clients ou exploitation transport Maitrise des techniques de négociation Aisance avec les outils informatiques Allemand indispensable _ Anglais souhaité Compétences interpersonnelles Orienté clients et amélioration continue Rigueur, organisation et autonomie Communication écrite comme orale fluide Agile et proactif NOS AVANTAGES Rémunération à valider selon profil et expérience Ticket Restaurant (60% part employeur) Intéressement aux résultats de la société